Dowód zakupu jest potrzebny (wystarczy kopia)
Dostaniesz informacje od W-support co masz przygotować do wysyłki.
Generalnie z tymi gwarancjami komiksowym to śliska sprawa jest. Na moje rozumowanie: Masz pierwotny dowód zakupu to olać komis i bezpośrednio do serwisu.
Ty niestety masz problem bo takiego dowodu nie posiadasz. Na Twoim miejscu oddałbym go do komisu i niech oni się martwią skoro dali swoją gwarancję to albo to jakoś w-support przejdzie (w co szczerze watpie) albo będą zmuszeni naprawić na swój koszt.
Osobiście nigdy nie wziąłbym telefonu bez pierwotnego dowodu zakupu.