Wilgoć na SGS6

sielanka

Cześć,

od niecałego miesiąca jestem szczęsliwym posiadaczem Galaxy S6 i dziś pojawił się pewnien problem - spałem pod namiotem nad jeziorem i o świcie, powietrze było dość wilgotno ( rosa na namiocie, co jakiś czas pojedyńcze krople spadały z uzbieranej na namiocie rosy, itp. ), telefon nie leżał bezpośrednio na ziemi, lecz na małej półeczce. Gdy się obudziłem, był już rozładowany i były na nim może trzy, wcześniej wspomniane, krople wody ( wiadomo, wszędzie było też po prostu wilgotno ). Wytarłem ekran, zabrałem telefon do samochodu, podłączyłem ładowarkę i go tak zostawiłem. Po 10 minutach wracam do samochodu i widzę Factory Mode w etapie Downloading - przez kilkanaście minut nic nie ruszyło więc wyszedłem z Factory mode, podłączyłem telefon z powrotem do ładowania, włączyłęm i zauważyłem że co jakiś czas charaktrystycznie "pipka" jakbym odpinał i wpinał łądowarke, wiec go odłączyłem. Po chwili używania dostałem komunikat, iż 1 aplikacja została wyłączona ze względu na przegrzanie. Wytraszyłem się, więc wyłączyłem telefon i dopiero teraz go włączyłem. Wszystko działa prawidłowo, za wyjątkiem czujnika zbliżenia przy rozmowach telefonicznych. I teraz moje pytanie.. Czy to możliwe że od samej wilgotności telefon został "zalany"? Czy Factory Mode się włącza przy zalaniu lub innych uszkodzeniach? Jeśli tak, to rozumiem że gwarancja nie zostanie uznana, więc nie wiem co robić :/ To jakiś absurd.. jeśli będę brał prysznic i w pomieszczaniu będzie telefon to zaleje on się od pary wodnej?! Może ktoś się spotkał z podobną sytuacją ? Z góry dzięki za pomoc i pozdrawiam.

@Edit
Dodam, że obok mojego telefonu leżało 5 innych, z którymi wszystko jest ok.

[usunięty]

Skoro były na nim krople wody, to nie wykluczone że jakaś dostała się do środka telefonu. Jeżeli serwis stwierdzi zawilgocenie/zalanie to gwarancja zostanie anulowana.
Sam osobiście zabieram ze sobą telefon do łazienki w której para wodna tworzy saunę i nie mam z nim najmniejszych problemów.

sielanka

A jak radzicie, opisać całą sytuację czy po prostu napisać że przestało działać?

[usunięty]

Ja bym napisał, że przestał działać czujnik zbliżeniowy i tyle.

panda86

S6 co prawda to nie S5, jednak są na YT filmiki jak S6 leży w wodzie i nic sie mu nie dzieje.. - natknąłem się na to jak szukałem info o S6.. - jest porównanie z jakimś AJFONEM 😉 Nie chce mi się wierzyć że to miało jakiś wpływ na telefon.. ALE zerknij w instrukcję - czy czasem nie jest napisane coś na temat przebywania telefonu w powietrzu o większej wilgotności - jaka jest dopuszczalna, przez jaki czas. Ma to służyć tylko Tobie dla informacji. Ja bym poszedł oddać telefon na gwarancji. W końcu ta zabawka kosztuje swoje.. - daj znać jaką otrzymałeś odpowiedź. Jeżeli ktoś będzie stwarzał problemy to się nie poddawaj, tylko napisz dobre pismo z/poprzez rzecznika praw konsumentów.

Pozdrawiam i życzę powodzenia!

sielanka

Przeczekam jeszcze 1-2 dni z telefonem w jakims suchym miejscu, ale nawet jesli ruszą sensory to i tak chyba się pokuszę o tą gwarancję, bo miałem już jedną sytuację z poprzednim telefonem, co prawda zalanym, taką że działało wszystko, ale tylko przez dwa tygodnie 😉 Dzięki za porady. Czyli po prostu trzymać się wersji w której nagle sensory przestały działać, tak? Z tego co widzę to w gwarancji jest nawet wyszczególnione, że nie obejmuje zawilgocenia związanego z kondensacją pary wodnej..
@up
Właśnie przed zakupem też się naoglądałem tych filmików z S6 pod wodą i tym bardziej się zdziwiłem.. :/

matik3789

Z tego co czytam po xda i innych forach S6 ma często fazy wchodzenia w download mode nawet bez powodu. Więc za bardzo bym się tym nie przejmował. Oczywiście jeśli czujnik zbliżeniowy przestał działać jak należy to nie czekaj i wysyłaj jak najszybciej, szkoda Twojego czasu.

lhrrob

Moja s6 tez była zawilgocona baaardzo mocno i po przywróceniu jej do żywych czujnik zblizeniowy tez nie działał. Wykapalem go w izopropylenie i jak na razie jest ok. Dla testu wejdź w service mode *#0*# i w podmenu Sensor zbliż kilka razy rękę do czujnika. Jak działa to ekran zmieni kolor na zielony i zawibruje.

Edit :

Dodam że po restarcie czujnik zaczynał działać przez jakiś czas a później się blokował.

sielanka

Oddałem telefon na gwarancje - stwierdzili ślady cieczy na płycie głównej i zalanie telefonu, na co odpowiedziałem, że telefon nigdy nie był zalany, ale serwisant powiedział, że to nie ma znaczenia i jeśli są jakiekolwiek ślady cieczy to nie mogą przyjąc telefonu. Zostawiłem ten telefon w serwisie na ekspertyzę pogwarancyjną, aby wycenili naprawę ( telefon działał, oprócz wspomnianych sensorów ! ). Dziś zadzwonili do mnie z serwisu z informacją, iż trzeba wymienić płytę główną i będzie to kosztować ~1000zł, ponieważ nie udało się "postawić" telefonu - zdziwiony zapytałem czy telefon nie działa, bo przecież jak go oddawałem to się włączał, itp. Serwis stwierdził, że telefon nie działa i oni nie biorą odpowiedzialności za to co się stanie podczas czyszczenia płyty w celu ekspertyzy. Telefonu jeszcze nie odebrałem, ale nie wiem co zrobić - nie działa, a przed oddaniem działał. Co zrobić? Macie jakieś rady? :/ To jakiś absurd..

@@edit w regulaminie serwisie jest napisane, że nie gwarantują, że telefon dalej będzie się włączał :/

matik3789

Jeśli w regulaminie mają to podkreślone to raczej będzie to walka z wiatrakami :/

sielanka

Może spróbuję jeszcze przez jakieś social media bezpośrednio z Samsungiem lub jakieś pismo przez rzecznika - ja sobie zdaje sprawę z tego, że to nie jest wodoodporny telefon, ale nie uważam żeby to były jakieś ekstremalne warunki, lecz zwykła codzienna eksploatacja.. Przecież to flagowy produkt Samsunga a nie jakiś telefon za 200zł :/

sielanka

Hej,

w serwisie wycenili naprawę na 1000zł. Zabrałem telefon z serwisu, zabrałem do znajomego i potraktowaliśmy płytę główną hot airem. Dzisiaj telefon się włączył ( wcześniej się już nie włączał ) i ukazał mi sie taki oto ekran.

Czy ktoś ma pojęcie co to i jeśli tak to czy to dobry znak? 🙂 Dzięki i pozdrawiam.

Nakess

Nie wygląda to ciekawie. Spróbuj zaflashować soft, najlepiej cztero-plikowcem.

Tomasz_Filipczak

Hejka, mam podobny problem, mianowicie mi serwis też stwierdził że telefon ma ślady wilgoci i za naprawę chcą 1100 zł.

Tylko że w moim przypadku tel. zachowuje się tak, nie idzie go włączyć, pod ładowarką jest reakcja na ładowanie (pokazuje 96 % i ładuje do 100%), uruchomi się do loga samsunga i następuje restart. zadem HS nic nie daje, do download mode idzie wejść.

Co poradzicie zrobić ??

dolsoninio

Dziwne jakieś rzeczy tu Panowie opowiadacie.Oczywiście że para wodna podczas użytkowania telefonu w łazience na na niego zły wpływ i może dojść do zawilgocenia i uszkodzenia urządzenia -miałem tak w Galaxy s3- tak samo jak w przypadku zostawienia go na noc bez ochrony na zewnątrz ( pod namiotem np.).Nie zaskakuje mnie również że serwis stwierdzając wilgoć w środku urządzenia odmówił naprawy, urządzenie nie jest przecież wodoodporne i małe znaczenie ma to, czy kosztowało 30 czy 3000 zł.Urządzenia elektroniczne należy chronić przed wilgocią za wszelką cenę i nie chciałbym Cię urazić ale nie wykazałeś się w tej sytuacji rozsądkiem, nie jest to żadna ,, codzienna eksploatacja,,.Również nie zaskakuje mnie że urządzenie przed serwisem mogło działać a po rozłożeniu i złożeniu może się już nie włączyć, tak czy inaczej spowodowała to wilgoć a nie procedura serwisowa.Mówię to z pozycji kilkuletniej pracy w serwisowaniu urządzeń elektronicznych i jest to opinia obiektywna.Osobiście nie sądzę by Samsung wziął na siebie naprawę tego urządzenia, chyba że ktoś będzie miał dobry dzień i wykaże maksimum dobrej woli, czego oczywiście Ci życzę.