renji84 Gwarancja nie leci od nowa, bo nawet jak jest wymiana na taki sam model tylko nowy egzemplarz jest to traktowane jako naprawa i gwarancja leci tak jak leciała (nie krócej niż 3 miesiące) tyle, że wydłużona o czas przebywania tel w serwisie. Chyba że wymieniają na inny model za porozumieniem stron to wtedy leci dwa lata.
seelvinho Jeśli mam zepsuty port słuchawkowy to w opisie usterki powinienem zaznaczyć "Problem z dźwiękiem w słuchawce", czy "Inny problem audio" ?
kamilo941 Jeśli mam zepsuty port słuchawkowy to w opisie usterki powinienem zaznaczyć "Problem z dźwiękiem w słuchawce", czy "Inny problem audio" ? Dodaj w uwagach, że nie działa port na słuchawki. Ja tak zrobiłem 🙂 Tap z białasa
mirizag Witam. Chcę oddać telefon do w-support z powodu 2 odstających klapek. Mam takie pytanie co mam zaznaczyć w usterkach i drugie pytanie co napisać w stan urządzenia.
gerwazy01 @@mirizag Jeśli mogę coś zasugerować. Źle spasowane zaślepki(odstawanie) podejrzewam brak wodoszczelności. Stan urządzenia dobry. Mój znajomy ostatnio tak reklamował swoją z3c, i o dziwo z powodu takiej śmiesznej usterki wymieniono mu tel na nowy:-) a wystarczyło według mnie wymienić zaślepki.
seelvinho Panowie, koperta bąbelkowa wystarczy, czy zapakować telefon w coś pewniejszego przed oddaniem go w ręce kuriera?
sroczkin Ja wysyłając swój przed zapakowaniem go do orginalnego podelka owinełem go w folię babelkowa a potem pudełko zapakowalem w kopertę z folią babelkowa :-) szczerzonego los szczerze lepiej dmuchać na zimne :-)
seelvinho "W przypadkach gwarancyjnych w-support.pl pokrywa koszty przesyłki tylko kurierem DHL, pod warunkiem że przesyłka została nadana ze wskazaniem numeru klienta: 1273442."Panowie, gdzie zamieścić/ zapisać ten nr :v?EDIT: Chyba, że jak dobrze patrzę, jest już zawarty w liście przewozowym 😛
Kenas Okej wysyłam jeszcze raz urządzenie... Mam nadzieje, że mi go wymienią... Mam tylko jedno pytanie.. Wysyłaliście zestaw słuchawkowy też jak wam wejście audio nie działało? Może ktoś mnie poinstruować co wpisał w każdą rubrykę i gdzie wpisać ten numer klienta
[usunięty] Nie musisz słuchawek dawać. jej robiąc przez ich stronę i zamawiając kuriera z linki z ich strony masz już wsio wpisane Wysyłane z Compacta za pomocą Tapatalk 2
renji84 Raczej nie W-Suport. Jak by ci wymieniali na inny model to by zapytali tak jak mnie. Myślę że jak uderzysz bezpośrednio do sony to więcej wskórasz
[usunięty] Z tym innym modelem to tez nie zawsze np miałem z1c biała i jak dostałem z3c to nie było żadnego pytania o kolor Wysyłane z Compacta za pomocą Tapatalk 2
seelvinho Nie musisz słuchawek dawać. jej robiąc przez ich stronę i zamawiając kuriera z linki z ich strony masz już wsio wpisane Wysyłane z Compacta za pomocą Tapatalk 2 Papiery poprostu przekazać kurierowi, czy bawić się w oklejanie koperty :v? Wysłane z mojego D5803 przy użyciu Tapatalka
Kenas Ostatnim razem dawałem kartkę z wydrukiem przesyłu kurierowi i on przy mnie na kopertę naklejal taka folie i do folii te wydruki dawał Wysłane z mojego D5803 przy użyciu Tapatalka
seelvinho Bo nie wiem czy powycinać dokumenty, czy zostawić tak jak się wydrukowały po 3 egzemplarze na 1 kartce. Wysłane z mojego D5803 przy użyciu Tapatalka
pawel154 Wydrukuj tak jak otrzymałeś od DHLa przekaż kurierowi on sobie oderwie co trzeba i zabierze paczkę, jeśli zlecałeś naprawę przez stronę SONY to na paczkę naklejasz jedynie numer zlecenia naprawy, czy dopisujesz jak wolisz ja zwykle na malej kartce zapisuje i doklejam taśmą do paczki, jak przez w-support to dołączasz kartkę od nich.
Kenas Ojj do opisu usterek dodali więcej opcji niż ja podawałem... Zaczynam się bać, że unieważnią gwarancję .... Oni wysyłają w ogóle informację jakieś drogą email?