Regenersis/CDTI - opinie i pytania na temat serwisu

PabloCrazy · 2010-03-06T10:05:34+00:00

Witam. Po odpowiedzi HTC, w której odpisali, że powinienem wysłać telefon do serwisu mam do Was pytanie. Jak jest z tym serwisem? Wiem, że muszę wysłać telef...

PabloCrazy

Witam

1. Mógłby sie ktoś wypowiedzieć na temat czasu naprawy w tym serwisie i jakość usług?

2. Ile serwis może trzymać telefon według zasad gwarancyjnych?

3. Może juz ktoś oddał telefon po tym jak zainstalował oficjalnego sense? i czy długo czekał na telefonik z serwisu?

7ymekk

2. http://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/kodeks-3.htm

traffic

Według 3 punktu karty gwarancyjnej HTC, naprawa lub wymiana będą dokonane w stosownym terminie, czyli termin naprawy nie jest sztywno określony i może się znacznie wydłużyć.

PabloCrazy

Według 3 punktu karty gwarancyjnej HTC, naprawa lub wymiana będą dokonane w stosownym terminie, czyli termin naprawy nie jest sztywno określony i może się znacznie wydłużyć.

No tak 🙂 Tylko ze gwarancji nie mam bo oddałem. Ale wydaje mi sie ze w HTC Magic było cos o 14 dniach kalendarzowych. Dokładnie tego nie pamiętam

traffic

2. http://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/kodeks-3.htm

Rękojmia nie dotyczy osób prywatnych, tylko firm. Dla osób prywatnych powstała Ustawa Konsumencka i na jej podstawie można się domagać naprawy lub wymiany ewentualnie zwrotu kosztów jeżeli spełnienie powyższych żądań nie będzie możliwe lub będzie się wiązało z nadmiernymi kosztami. W tym przypadku sprzedający ma 14 dni na poinformowanie o sposobie rozwiązania reklamacji, jeżeli tego nie zrobi oznacza to, że przychyla się do prośby klienta i sprzęt naprawia, wymienia lub zwraca pieniądze w zależności od żądania.

No tak Tylko ze gwarancji nie mam bo oddałem. Ale wydaje mi sie ze w HTC Magic było cos o 14 dniach kalendarzowych. Dokładnie tego nie pamiętam

Sprawdzałem w swojej gwarancji od Hero i jest tak jak napisałem, czyli termin naprawy nie jest określony.

owiec

Rękojmia nie dotyczy osób prywatnych, tylko firm

Mylisz się, w kodeksie cywilnym nie ma nigdzie takiego zapisu:

Art. 556.

§ 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzeda-

na ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w

umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rze-

czy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupujące-

go, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rę-

kojmia za wady fizyczne).

Jest natomiast taki zapis tylko w manualu dla sprzedawców Playa... 😉

Prawdopodobnie miałeś(łaś) na myśli gwarancję

myra_45

Co do jakości usług:

http://www.wykop.pl/link/269012/regenersis-oszukuje-ludzi-prosze-pomozcie-naglosnic

traffic

Mylisz się, w kodeksie cywilnym nie ma nigdzie takiego zapisu:
Art. 556.

§ 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzeda-

na ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w

umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rze-

czy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupujące-

go, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rę-

kojmia za wady fizyczne).

Jest natomiast taki zapis tylko w manualu dla sprzedawców Playa... 😉

Prawdopodobnie miałeś(łaś) na myśli gwarancję

Wiem o czym mówię, proszę bardzo na temat sprzedaży konsumenckiej: http://strefa.org/przepisy-prawne/sprzedaz-konsumencka.html

Cytat z http://prawo.money.pl na temat rękojmi:

Wyłącznie przedsiębiorcy w relacjach między sobą mogą ustalać ograniczenia odpowiedzialności wynikającej z rękojmi.

i następny z http://prawo.gazetaprawna.pl:

Otóż, zgodnie z art. 1 ust. 4 ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz U. z 2004 r. nr 96, poz. 959), do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi

Jak widać rękojmia jest stosowana tylko przy obrocie między przedsiębiorstwami a w obrocie konsumenckim zastosowanie znajduje wspomniana przeze mnie ustawa konsumencka.

PabloCrazy

A miał juz ktoś przyjemność oddac swojego HTC do tego serwisu? Jeśli tak to ile trzymali telefon

silvel2

Mój g1 spędził u nich 2 tygodnie, a nawet go nie rozebrali porządnie.

Stwierdzili kontakt telefonu z cieczą i po gwarancji. A telefon nie wpadł do jeziora, tylko na wycieraczke w samochodzie 🙂

traffic

Mój g1 spędził u nich 2 tygodnie, a nawet go nie rozebrali porządnie.
Stwierdzili kontakt telefonu z cieczą i po gwarancji. A telefon nie wpadł do jeziora, tylko na wycieraczke w samochodzie 🙂

Niewątpliwie kontakt z cieczą miał, o ile wycieraczka była mokra:-P

myra_45

@silvel2

Wyżej dałem link, polecam przeczytać.

silvel2

No ok, naruszyłem warunki gwarancji, ale jak już zaczęli rozbierać telefon, mogliby go chociaż wyczyścić. Trzymanie go przez 2 tygodnie to też lekkie przegięcie. Telefon był w 95 % sprawny. Nie działało kilka klawiszy z powodu brudu, który sie pod nie dostał.

PabloCrazy

No tak, ale po co czyścić skoro wykryli zalanie. A skoro zalany to już nie ich problem niestety. Ale co się dziwić jak pracownik musi robić telefon za telefonem także nie ma czasu na zabawy w czyszczenie.

Niestety serwis gwarancyjny jest tylko jeden na całą Polske, w dodatku nie obsługuje jedynie HTC

A jeśli chodzi o HTC Magic to w gwarancji jest wyraźnie napisane ze naprawa powinna trwac do 14 dni kalendarzowych. Tzn że teoretycznie nie może naprawa trwać dłużej?

jawe83

Na rany koguta, Regenersis też obsługuje HTC?! No to pięknie... Jakiś czas temu oddałem mojego iPhone na serwis, padło BT i WiFi, Regenersis trzymał go przez 2 tygodnie, po czym odesłał z notką o kontakcie telefonu z cieczą.

Tutaj pragnę nadmienić, że nic takiego nigdy absolutnie nie miało miejsca, należę do osób dbających o swoją własność.

iPhone został ponownie wysłany, w ramach ubezpieczenia, na wymianę, a ja.... cóż, dzięki temu zaopatrzyłem się w Magica 🙂

Naprawa w Regenersis jest sporym ryzykiem 🙁

Drako

Z tego co mi wiadomo iPhona się nie naprawia, tylko przyznają wymianę na nowy, bo do niego nie da się dostać.. Tak mi przynajmniej pani w erze mówiła 😛

prot

bo do niego nie da się dostać..

Jak to się nie da? http://www.google.pl/search?q=iphone+disassembly

Coś się pani w Erze pokręciło 😉

Krzysiec

Przez moj dom przewinęło sie conajmniej 10 iPhonow ktore naprawiał moj brat (wymiany wyswietlacza itd itp) 😉 IPhona widziałem od srodka pod kazdym katem ... Pani z ERY co najwyzej zna chyba tylko swoj login i hasło do konta dealerskiego salonu co by mogła umowy z ludzmi zawrzec 😉

Drako

Hahaa no może, ale nie powiem pomogła mi załatwić wymianę g1 na nowy 😃

jawe83

Zależy co ma być naprawione, jeśli elementy "zewnętrzne" (ekran, przycisk, bateria, etc.), to robią, jeśli jednak coś dotyczy płyty głównej, to już wtedy tylko wymiana.

Sent from my HTC Magic using Tapatalk

Następna strona »