@@Petrek123
Zależy od wersji androida i nakładki ale u mnie jest ta opcja w :
Ustawienia --> Konta --> Google --> nazwa-konta@gmail.com --> trzy kropki w prawym górnym rogu ( menu )--> Synchronizuj teraz
Lub można przez aplikację Kontakty :
Kontakty --> trzy kropki w prawym górnym rogu ( menu ) --> Konta --> Google -->nazwa-konta@gmail.com --> trzy kropki w prawym górnym rogu ( menu )--> Synchronizuj teraz
Tworząc kopię zapasową miałeś włączony internet i automatyczną synchronizację ? Przed Ustawieniami fabrycznymi odczekałeś aż synchronizacja z serwerami google się zakończy ?
Widać to po dacie ostatniej synchronizacji :
Najlepiej zrób tak jak pisze @@plantator wejdź przez przeglądarkę na komputerze na swoje konto gmail
I przejdź do zakładki Kontakty zobaczysz czy w ogóle są na koncie zapisane :