Dwa pytania o gwarancje Hero

embrion

Witam,

kupilem z drugiej reki Hero i mam dwa pytania.

1. W komplecie zamiast polskieej instrukcji jest "Rychlý průvodce", a na pudelku nie ma naklejki ABC Data. Jak sprawdzic czy faktycznie telefon jest z polskiej dystrybucji i jest objety gwarancja na terenie Polski?

2. W warunkach gwarancji jest informacja, iz jesli telefon jest z drugiej reki, to HTC musi udzielic pisemnej zgody na transfer takowej na mnie z oryginalnego wlasciciela. Jak wyglada taka procedura i od kogo zaczac?

Pozdrawiam

majczu

A masz dowód zakupu - paragon lub fakturę VAT (ten ze sklepu w którym był kupiony a nie od osoby od której odkupiłeś urządzenie)? Jeżeli nie to zapomnij o gwarancji. Co do drugiego Twojego pytania to jest po prostu taki zapis. Przecież gwarancja, którą otrzymałeś nie jest wystawiona na żadne nazwisko.

"Rychlý průvodce" tą książeczkę również posiadam ale oprócz niej mam mały skrócony przewodnik po Polsku.

embrion

Faktura od: Digi_shop Łukasz Smyk. Jedyne powiazanie jakie znalazlem, to: http://www.prestizsport.pl/

Gwarancja to zwykla ksiazeczka w paru jezykach (w tym polskim) bez zadnych pol czy numerow. Tutaj ok?

Skroconego przewodnika po polsku nie mialem, telefon wg faktury zakupiony 1.10.2009.

Zapisy zapisami, ale faktura jest nie na mnie sila rzeczy, wiec teoretycznie musze od HTC papierek akceptujacy ten stan rzeczy otrzymac.

---------- Post dołączono o 08:28 ---------- Poprzedni post napisano o 08:21 ----------

Sprawdzilem oryginalnego sprzedajacego:

9 - OSOBA FIZYCZNA PROWADZĄCA DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ

4799Z - POZOSTAŁA SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA POZA SIECIĄ SKLEPOWĄ, STRAGANAMI I TARGOWISKAMI

majczu

Na kogo jest faktura to nie ma znaczenia. Nie legitymujesz się dowodem osobisty jak coś reklamujesz. Trochę ten sklep nie za bardzo chyba się telefonami zajmuje. Na pudełku masz numer IMEI i seryjny. Skontaktuj się z supportem HTC i dowiedz się czy jest on objęty gwarancją na terenie Polski.

embrion

Napisalem juz do HTC Polska w obu sprawach.

Co do tego legitymowania sie dowodem, to pewnie, ze xero im nie wysylam, ale dane podac musze zgodnie z formularzem

majczu

Ale nie ma to znaczenia. Sam mam kilka rzeczy kupowanych na firmę, która nie jest moją własnością i bez problemu mogłem reklamować. Na paragonie nie masz imienia i nazwiska a oddać na gwarancję sprzęt możesz. W formularzu wpisujesz po prostu dane osoby, która dany sprzęt oddaje do serwisu. Miałem na co dzień z tym do czynienia przez 3 lata jak pracowałem w sklepie 😉

embrion

Dzieki, bede informowal co mi powie HTC 🙂

Narazie nie moge sie do nich dodzwonic z Play Fresh (jakies problemy techniczne), a na maila odpisac jeszcze nie raczyli 😉

ergo

a wiecie,np. w ksiazeczke od hero na ostatniej stronie mam wpis i pieczatke playa odnosnie daty kupna telefonu + imei itp. fakture tez mam, ale z tego co mi powiedziala pani od playa to wystarcza te wszystkie dane I parafka operatora jako dowod gwarancji.

Enter

Ja mam z Playa i pieczątki nie mam - widać co Play, to obyczaj ;] W karcie gwarancyjnej jest napisane w pkt 2: "W celu uzyskania świadczenia gwarancyjnego w ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji Klient winien przedstawić DOWÓD ZAKUPU.", a dalej, że jeżeli Hero kupiony był w kraju, w którym jest on sprzedawany (UE+kilka państw), to gwarancja obowiązuje normalnie 🙂