Witam wszystkich użytkowników forum.
Mam ogromny problem z telefonem Galaxy S5.
Nagle, bez wcześniejszego ostrzeżenia, zniknęła większość zapisanych w telefonie kontaktów. Wcześniej telefon sam się wyłączył (w trakcie słuchania muzyki na domyślnej aplikacji samsunga) i myślę że być może wtedy wyparowały kontakty.
Zapisanych było ponad 200 numerów, zostało ok. 40. Zniknęły np. wszystkie zaznaczone jako ulubione.
Próbowałem poradzić sobie we własnym zakresie, ale nie jestem w stanie.
Nie potrafię określić czemu zostały akurat te kontakty, czemu akurat tyle. Zauważyłem natomiast że dopisując dodatkowy kontakt telefon kasuje jeden z tych które pozostały.
Telefon nie był w żaden sposób modyfikowany, ma zaznaczone aktualizacje automatyczne (wersja systemu jest opisana jako aktualna).
Gdy przenosiłem na niego kontakty z poprzedniego telefonu (S2) zrobiłem to przez konto Google i później w kontaktach zawsze było napisane: połączono przez G i nazwa konta. W telefonie jest zaznaczona opcja automatycznej synchronizacji. Obecnie żaden z numerów nie ma napisane że połączony jest przez Google, gdy wchodzę na konto google na komputerze nie jestem w stanie odnaleźć kontaktów nawet jeśli próbuję cofnąć czas i zsynchronizować ze stanem np. sprzed tygodnia.
Czy można w jakiś sposób odzyskać utracone kontakty?
Z góry dziękuję za pomoc.
Marcin