Najprostszym sposobem jest wyczyszczenie pamięci aparatu:
Ustawienia -> Aplikacje -> Menedżer aplikacji -> Aparat -> Pamięć -> Wyczyść dane + wyczyść pamięć
Jeśli nie pomoże to reset do ustawień fabrycznych, jeśli reset nie pomoże to sugeruję zadzwonić do serwisu, bo coś nie tak jest z softem. 🙂
U mnie zadziałał pierwszy z przedstawionych sposóbów.
Powodzenia 🙂