Informacje o terminach i warunkach gwarancji produktów SAMSUNGa
Gwarancja SAMSUNG
Produkty firmy SAMSUNG są objęte gwarancją przez podany w powyższej tabeli okres. Okres ten jest liczony w przypadku większości produktów od daty sprzedaży. Wyjątkiem są dyski twarde, których okres gwarancyjny liczony jest od daty produkcji.
Gwarancja w żaden sposób nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową kupna.
Czego NIE obejmuje gwarancja?
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabrycznie tkwiące w produkcie. Nie obejmuje ona akcesoriów takich jak: baterie, piloty, cartridge'e itp. Nie obejmuje ona również uszkodzeń mechanicznych oraz innych wynikających z niewłaściwego użytkowania lub zdarzeń losowych takich jak zalanie, pożar czy przepięcie w sieci elektrycznej.
Gwarancją nie są też objęte nieaktywne piksele zgodnie z dopuszczalnymi normami, obowiązującymi w monitorach, notebookach oraz odbiornikach wyposażonych w panele LCD lub plazmowe. więcej informacji
Gwarancja zostaje unieważniona w przypadku ingerencji w sprzęt lub naprawy poza Autoryzowanym Punktem Serwisowym.
Jak skontaktować się z punktem serwisowym?
W przypadku konieczności porozumienia się z Autoryzowanym Punktem Serwisowym proszę skontaktować się z Infolinią SAMSUNG,
Infolinia dla Klientów: 0 801 1 SAMSUNG lub 0 801-172-678 (całkowity koszt połączenia jak za 1 impuls według taryfy operatora)
dla telefonów komórkowych +48 22 607-93-33 (koszt połączenia według taryfy operatora)
Infolinia dla Klientów B2B:
0 801 B2B SAMSUNG lub 0 801-222-726 (całkowity koszt połączenia jak za 1 impuls według taryfy operatora)
Zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00 oraz w sobotę w godzinach 8:00-16:00
która w zależności od lokacji oraz rodzaju zgłoszonego problemu poda dane kontaktowe serwisu, który najlepiej odpowiada Państwa potrzebom.