Pisałem do Samsung miesiąc temu o dystrybucję europejska to mi odpisał.
Obecnie firma Samsung nie oferuje usługi gwarancji międzynarodowej. Wynika to z faktu, iż produkowane telefony komórkowe dostosowane są do potrzeb i możliwości poszczególnych krajów. Oznacza to, iż ich parametry oraz zainstalowane fabrycznie usługi mogą się zmieniać, a co za tym idzie, autoryzowane serwisy mogą nie być w stanie naprawić ewentualnych usterek przez wzgląd na brak dostępu do części zamiennych lub oprogramowania.
W przypadku urządzeń które zostały zakupione w sprzedaży detalicznej w innych krajach europejskich, oferowana jest usługa gwarancji warunkowej która jest jednorazowa.
Nie jest to jednak pełnoprawna naprawa gwarancyjna. Jeżeli koszt naprawy był większy od wartości sprzętu, lub naprawa nie jest możliwa z powodu zbyt rozległej usterki, urządzenie nie będzie wymienione. Naprawie nie podlega też oprogramowanie, gdyż serwis nie ma możliwości go przeinstalować.
Do przeprowadzenia takiej bezpłatnej naprawy, jest jednak konieczne okazanie w serwisie dowodu zakupu. Bez tego dokumentu, naprawa nie będzie możliwa.
Pełna gwarancja jest oferowana wyłącznie dla urządzeń, które zostały wprowadzone na polski rynek przez polski oddział firmy Samsung.
Z chęcią udzielę odpowiedzi na ewentualne następne pytania.
Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka