Skocz do zawartości
Grzesp

Błąd aktualizacji

    Rekomendowane odpowiedzi

    Grzesp

    Wersja oprogramowania: R732XXU2CPC5

     

    Od kilku dniu próbuje zainstalować nową aktualizację. Za każdym razem telefon ściąga ok 65 MB i przesyła do zegarka. Następuje reset, próbuje instalować i pojawi się komunikat informujący, iż nie można zainstalować, spróbuj później.

     

    Taka sytuacja ma miejsce od kilku dni

    Próbowałem już nawet HR.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Mam to samo, udało Ci się rozwiązać jakoś ten problem? (u mnie dochodzi do 17% aktualizacji i następuje reset)

    Edytowane przez Darjusz

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Dokładnie ten sam problem występuje na moim zegarku Gear S2. Update zatrzymuje się na 17% i następnie restart.

    Komuś udało się rozwiązać ten problem? Napisałem do supportu ale na razie zero odzewu.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Grzesp

    Kazali oddac do serwisu

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Grzesp

    Trochę przespałem sprawę i gwarancja się skończyła.

     

    Korespondowałem z Samsung Polska w sprawie błędu softu. Najpierw skierowano mnie do serwisu w salonie Manufaktura w Łodzi. Pan serwisant bardzo się starała ale niestety nie udało mu się dokonać aktualizacji. Po kolejnym mailu do Samsung poproszono mnie o kontakt z Serwisem Centralnym. Opisałem problem, podałem wersję sofu itp. Napisałem również ze gwarancja zakończyła się tydzień wcześniej. Zgodziłem się też na naprawę odpłatną. 

    W odpowiedzi zamiast informacji czy wyceny naprawy otrzymałem informację, iz jej koszt będzie równy wartości zegarka.

    Nie wiem do tej pory czy wycenili wartość obecna czy wzięli pod uwagę pierwotną.

    Muszę przyznać że poczułem się nieprzyjemnie.

     

    Niemniej jednak zmotywowało mnie to do samodzielnej naprawy.

    Trochę poczytałem i znalazłem ostatni soft oraz informacje w jaki sposób robi się aktualizacją za pomocą WiFi Odin,.

     

    Może kiedyś komuś to pomoże:

     

    Gear S2 software

    R720XXU2EQH1
    R732XXU2EQH1

     

    Instrukcja aktualizacji

    tutaj jest instrukcja downgrade softu dla potrzeb parowania z iphone ale postępujemy identycznie.

     

    Procedura trwa ok 20 minut.

    Mam teraz w pełni zaktualizowany soft bez jakichkolwiek nakładów finansowych.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x