Witam
Z uwagi że temat z wymianą jest zamknięty, chciałem pochwalić Samsunga...
Telefon zakupiłem 01.09.2016, wszystko było sprawne itp, aleoddałem do wymiany 26.09.01 z uwagi na aktualizację 19.09.2016... Mimo że wyłączyłem aktualizacje dostałem ją 21.09.2016...Oddałem w autoryzowanym serwisie lokalnym, telefon wyjechał jeszcze tego samego dnia i od 22.09 był w serwisie centralnym w Piasecznie. Dzwoniłem do serwisu w poniedziałek03.10.2016 w celu ustalenia jak im idzie i jeszcze nie było nic wiadomo poza tym, że będzie wymiana na nowy. Wczoraj czyli 04.10.2016 dzwonił do mnie Samsung i poinformował że dzisiaj dostają telefony i będą wysyłać, zaproponowali mi wysyłkę bezpośrednio abym nie musiał iść do serwisu lokalnego i że będzie to szybciej u mnie.... Dzisiaj czyli 05.10.2016 mam status nadania paczki o 17:45, czyli jutro lub pojutrze maksymalnie dostanę nowy od kuriera. Muszę przyznać że poszło im to dość szybko i wymiana odbyła się w 10 dni 🙂
Druga sprawa to GUARD Note7, napisałem maila do serwisu zajmującego się tą promocją, bo korzystam tylko z jednego maila a w regulaminie jest że można zarejestrować tylko jeden IMEI na jeden mail na osobę fizyczną (10 na firmę). Poinformowałem ich o tym fakcie i po 2 dniachotrzymałem informację że adres został zwolniony i że nie będzie problemu z ponowną rejestracją. Mam nadzieję że będzie jak piszą - jutro lub po jutrze przekonamy się.
Faktem jest że na czas wymiany przesiadłem się na Microsoft Lumia 550, którą wymieniłem po 1 dniu na Microsoft Lumia 640 Dual SIM z Windows 10 Phone. Ogólnie porażka dla osoby która przesiada się z TOP telefonu z androidem na zamulacz Windows 10 Phone, cóż już max 48h udręki 🙂
dodana zawartość
@Alex81 mnie poinformowali mailowo że nowego GUARD rejestrujemy z datą zakupu pierwotnego urządzenia, czyli dokument zakupu jest z daty zakupu, ale według warunków serwisu masz wymianę na nowy więc standardowa gwarancja to 24 miesiące od daty otrzymania nowego od serwisu, rejestrując GUARD masz 36 miesięcy od tej daty daty tylko pamiętaj że musisz mieć dokumenty wymiany do dokumentu zakupu. TO są standardowe warunki gwarancji wszędzie więc nie sądzę aby Samsung coś zmienił...