Podzielę się moimi przeżyciami z serwisowaniem OP3. Ostatnie miesiąc - półtora telefon zaczął świrować, przede wszystkim miałem problem z dużym drainem baterii (nawet 20% w nocy, kiedy telefon leżał nieużywany, bez synchro itp.). Ponadto problemy z zanikającą wibracją, grzanie się, zwiechy przedniej kamery. Po powrocie z urlopu, w niedzielę (17.09) wieczorem zgłosiłem się do supportu, żeby tylko się dowiedzieć jak wygląda cała procedura (nie ja zamawiałem swój egzemplarz, mam jedynie order no i fakturę - trochę komplikacji). Po wyjaśnieniu sytuacji miła Pani Jasmin 😃stwierdziła, że robimy zgłoszenie do serwisu, zaktualizowała dane i takie tam, po czym dostałem mejla że jest RMA i zlecenie w UPS - trochę szybko. W poniedziałek przygotowałem telefon, we wtorek już dzwonił kurier, żeby odebrać paczkę (odmówiłem i podrzuciłem do Access Pointu, mniejsza z tym). W środę telefon został zarejestrowany w CTDI (dawne Regenersis) i od razu trafił do obsługi. W czwartek status został zaktualizowany na następujący:
Spoiler
Dear Customer,
In the phone was exchanged the motherboard. New IMEI: XXXXXX.
Test was according to factory specifications.
Phone working properly.
If you experience problems while using the device, it is suggested to carry out the operation Hard Reset / Full Reset (according to the instructions in the User Manual) to free memory (including contacts and messages) and restore the device to factory settings.
Lista wymienionych części:
PCB semi-finished product portfolio EA017(EU) 64G PBC for after-sales
i od razu trafił do wysyłki. Dzisiaj mamy piątek 22.09, a ja czekam na kontakt od kuriera. Na szybkość nie mogę narzekać, bo jest to chyba najszybsza obsługa w Regenersis jaką widziałem (a widziałem ich sporo w poprzedniej robocie). Na koniec pytanie, czy ktoś miał podobną wymianę u siebie i orientuje się co wchodzi w skład ww części? Bo zastanawiam się czy wymienili też baterię, ale raczej by o tym napisali. Pewnie to tylko płyta z modułami aparatów...