Zgodnie z zaleceniem zadzwoniłem na infolinię jak tylko pojawiła się informacja o zwrotach. Miałem już dość sytuacji z tym telefonem , płace 3799 za telefon a są cyrki jakich mało z nim. Konsultant przyjął zgłoszenie i przysłał kuriera. Telefon pojechał do CCS. Później się okazało, że to specjalni konsultanci mają dzwonić i przysyłają jakiś serwis po telefon i na maila oświadczenie z ustaleniami. Wypełnia się dokumenty, ten serwis to zabiera + telefon i przekazuje do Samsunga. Następuje zwrot kasy. Niby proste. Miał do mnie taki serwis przyjechac po te dokumenty ( telefon już w CCS) w poniedziałek: nikogo niema , dzownie na infolinię, okazuje się że nie mogę porozmawiać z osobami odpowiedzialnymi za Note 7. Dostałem info że będą się ze mną kontaktować. Dzwoniłem codziennie do nich i zawsze to samo. Przekazuje sprawę do konsultantów Note 7 i oni się odezwa. Do dziś po moich próbach kontaktu codziennie, nikt do mnie nie dzownil. Rzekomy serwis pojawił się w środę ale pod wskazanym adresem mnie nie było. Na szczęście kolega wziął od nich numer. W czwartek zadzwoniłem i podjechali po dokumenty. Lekko się zdenerwowałem całą sytuacją i pozwoliłem się skontaktować z CCS ( chciałem żeby mi odesłali telefon, ale okazało się że telefon został przekazy do Samsunga). Więc do dziś nie wiem do końca na czym stoi mój zwrot. Mam wszystkie potwierdzenia oddania telefonu i na stronie CCS mogę sprawdzić, że takie zgłoszenie jest. Mam podpisane dokumenty przez serwis, że je zabrali odemnie. Najgorsze jest to, że nie mogą mnie połączyć z ludźmi od Note 7. Mają całą historię ile razy dzwoniłem i prosiłem o kontakt. Dalej cisza. Jednym słowem telefonu brak , kasy brak. Mam jeszcze jednego Note 7 (ten jest z Anglii)bktórego używam i mam obawy przed oddaniem go. Będę czekał aż się załatwi sprawa z pierwszym egzemplarzem. Trochę mój błąd, że pierwszy zadzwoniłem (proszę mi wierzyć sytuacja z Note 7 mnie zmęczyła). Mam głęboką nadzieję, że w Waszych przypadkach pójdzie to sprawniej. Jak macie pytania to śmiało.
Wysłane z mojego SM-N930F przy użyciu Tapatalka