Witam
Koleżanki i koledzy proszę o pomoc. Narzeczona ma abonament w Plusie, spóźniła się z przedłużeniem umowy. Wczoraj konsultat do niej dzwonił i powiedzial że umowa została przedłużona na czas nieokreślony i że ma dla niej ofertę. Narzeczona powiedziała że w sobotę pójdzie do punktu Plusa i dogada szczegóły. Konsultant na to że teraz to już tylko telefonicznie u niego można dokonać zmian. Ma jeszcze w sobotę do niej zadzwonić. Co w tej sytuacji zrobić? Narzeczona nie chce brać nowego telefonu, chce nielimitowane rozmowy (jak to miała w poprzedniej umowie) i dodatkowo pakiet internetu, wszystko w atrakcyjnej cenie abonamentu. Ewentualnie myśli o przejściu do innej sieci. Doradzcie jak to rozegrać? Konsultant ma rację że w salonie już nic się nie zdziała? Jakby chciała przenieść nr do innej sieci to musi najpierw złożyć wypowiedzenie w Plusie?