Skocz do zawartości
korekskw

Zablokowany telefon. Jak zrobić reset do ustawień fabrycznych bez usuwania zdjęć i dokumentów?

    Rekomendowane odpowiedzi

    Witam. Zacznę od początku. Mój brat włączył ochronę telefonu firmy kaspersky na telefonie mojej mamy. Mój brat usunął konto kaspersky z nadzieją, że ochrona telefonu mojej mamy się wyłączy. Niestety, ochrona telefonu się nie wyłączyła, a telefon, po zrestartowaniu, zażądał wpisania hasła zapisanego na końcie. Więc, teraz nie mamy hasła, a dane na telefonie są zablokowane. Próbowałem podłączyć telefon do laptopa, żeby zgrać dane, ale nic się nie pokazało. Czy jest możliwość zrobienia resetu ustawień fabrycznych bez usuwania danych (zdjęć, dokumentów, filmów, muzyki itp)?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    zrób kopie zapasowa tych plikow masz do tego specjalną apke na telefonie i zapisz to na karcie pamieci. //

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    @Sknerusek Nie mogę odblokować telefonu. Po włączeniu wyświetla się prośba o wpisanie kodu. Nie mogę telefonu odblokować i korzystać z aplikacji

     

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    maxprzemo

    @korekskw

    28 minut temu, korekskw napisał:

    Czy jest możliwość zrobienia resetu ustawień fabrycznych bez usuwania danych (zdjęć, dokumentów, filmów, muzyki itp)?

    Nie. Po to są ustawienia fabryczne żeby skasować wszystkie dane jak byś np. chciał sprzedać telefon. 

    Próbowałeś tego?

    https://support.kaspersky.com/us/10217#block1

     

    Edytowane przez maxprzemo

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    @korekskw moze masz zwykły kod pin?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    mobopx

    Przenoszę z Pomocy technicznej

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Hola hola... Może zrobić wipe bez utraty danych, ale to jest sporo kombinowania i pytanie czy ma gwarancje.

    Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x