Skocz do zawartości
amonpl

W-support - Wymiana telefonu na nowy/inny w ramach gwarancji

    Rekomendowane odpowiedzi

    amonpl

    Drodzy Użytkownicy,

    Mam pytanie bo ogólnie nie jestem zadowolony z tego telefonu, po wgraniu oficjalnego softu (niebrandowany) przez flashtoola, to telefon się wiesza, resetuje, czasami jest niestabilny. Chcę go wymienić na inny, np. SONY XA za dopłatą 9 zł.

    Jeśli serwis potwierdzi, że są problemy z telefonem (a powiedzieli mi w t-mobile że są), to pomimo wgrania niebrandowanego softu, wymieni telefon? Czy przed oddaniem wgrać soft od t-mobile?

    Dzięki za każdą odpowiedź.

    Edytowane przez mattaj86
    Doprecyzowałem temat.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    patrikos23

    Ja bym wgrał dla pewności.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    mattaj86
    Notatka Moderatora:
     

    Temat został przeniesiony z:

    Sony Xperia M5 (E5603) - Pomoc Techniczna

    do

    Dyskusja ogólna 

     

    Edytowane przez mattaj86

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    ct65

    @amonpl Zawsze najpewniej wgrać taki soft, jaki był od samego początku w telefonie, mam na myśli branding, nie wersję Androida :) Co do wymiany to już serwis o tym decyduje biorąc pod uwagę najczęściej takie rzeczy:

    - czy mają na stanie części zamienne

    - czy da się faktycznie naprawić telefon

    - czy dana usterka nie powiela się już któryś raz w Twoim telefonie

    Jeśli to nie problem, wysyłałbym na serwis do skutku, aż naprawią. Po 3 takich samych zgłoszeniach powinni dać nowy telefon, lecz tutaj też nie ma nic powiedzianego, że dostaniesz inny model itp :) 

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    mattaj86

    hej maniaki "eM-5tki"

    w związku z tym że z moją m5 dzieją się podejrzane rzeczy,  

    Czasami dotyk żyje swoim życiem i nic nie mogę zrobić,  sam się przewija, włącza aplikacje albo czasami nie działa w ogóle. Lub tylko z prawej strony.  Czasami po wybudzeniu gdy dzwoni telefon nie mogę odebrać połączenia bo dotyk nie reaguje. przy ramce dotyk słabo działa. 

    a dziś telefon albo się zawiesił albo wyłączył. nie mogłem go w ogóle uruchomić,  reset nie pomagał, guziczek reset też nie. 

    przewracanie ustawień fabrycznych nie pomaga. a PCta nie mam obecnie żeby wrzucić nowy soft

     

    Co robi obecnie serwis? Ktoś oddawał na dniach m5? 

    naprawiają, dają nowy czy wymieniają na inny.?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Geno85

    Dziwne to twoje pytanie... nie slyszalem zeby mieli jakies dziwne podzialy na dni "lepsze czy gorsze" i dawali nowy czy cos wymieniali... zalezy gdzie trafi na kogo trafi itd.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    mattaj86

    Czasami mają części na wymianę a czasami nie,  więc dają nowy telefon.  

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Geno85

    Nie spotkalem sie nigdy z takim czyms zeby dawali  nowy telefon jak czesci nie maja... zwlaszcza jak to jeden z nowszych i nie tanich tel. Nawet chyba w gwarancji jest napisane ze jak musza czesci sprowadzic to czas naprawy moze sie wydluzyc. Mi kiedys cos tam do X1 z niemiec sciagali. Predzej by im sie oplacalo jakis na czesci rozebrac niz dac ci nowy telefon.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    mattaj86

    Do mojej xperii T3 nie mieli części i wymienili na m4 :E

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    ct65

    @Geno85 Owszem czas naprawy może się wydłużyć do 30 dni i nie więcej. Więc jeśli do tego czasu nic nie skołują, by oddać sprawny telefon, to niestety (dla nich) muszą dać nowy telefon.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.