Miałem podobny problem, sprawdź czy ci mikrofon działa przy zestawie słuchawkowym, przeczytaj te posty Forum po zmianach, link nie działa
Najprawdopodobniej uszkodziłeś przewód od zestawu słuchawkowego, objawy:
1. Przyciski pilota przestają działać (sytuacja wyglądała dokładnie tak jak u ciebie , raz klawisze działały a raz nie)
2. Mikrofon przestaje działać
3. Na koniec słuchawka pokulej (prawa, lewa) przestają działać
W moim przypadku od momentu kiedy pojawiły się pierwsze problemy z pilotem do końca żywota słuchawek minęły 2 miesiące. A co jest najbardziej zabawne na górnym pasku powiadomień zawsze masz ikonkę słuchawek z mikrofonem, nawet wtedy gdy zestaw słuchawkowy jest bezużyteczny.