Nie działa dźwięk w filmach

Dominik2000

Cześć.

Od ponad miesiąca posiadam s7edge. Kilka dni temu zaczął pojawiać się dziwny problem mianowicie przestał działać dźwięk w filmach tzn Facebook, snapchat, wiadomości na portalach. Raz działa pierwsze 2 sekundy filmu czasami działa normalnie a czasami leci film bez dźwięku. Oddałem telefon na gwarancję lecz w serwisie stwierdzili, że dzwiek działa coś poradzicie?

piotr_szab15

Zrób wipe albo najlepiej wgraj 4 plikowy soft. Myślę że wina leży w sofcie

Dominik2000

Czy mógłbyś napisać jaśniej? Nie rozumiem słów których użyłeś, jestem amatorem w kwestii telefonów. Telefon dostał nowe oprogramowanie w serwisie.

piotr_szab15

Musisz zapoznać się na forum z kwestią czyszczenie pamięci telefonu z pozycji rescovery oraz o pobieraniu i wygraniu softu. Trochę dużo by tu pisać

Showtits

Nie wyskakuje ci ze nie obsługiwany kodek audio ?

Wysłano z Samsung Galaxy S7 EDGE

dest

@Dominik2000 przywróć tel do ustawień fabrycznych

Oraz na pulpicie zwiększ głośność i klilnij na kreseczke aby rozwinąć paski głośności, nastepnie zwieksz media.

Dominik2000

Telefon był przywracany kilkakrotnie do ustawień fabrycznych, brak poprawy został dostarczony do serwisu gdzie dostał nowy soft i również to nie pomogło. Problem występuje nadal. Dźwięk raz jest raz go nie ma. Wchodzę sobie na YouTube przykładowo włączam track i 2 sek pogra w potem tylko obraz leci a dźwięk ucina.

piotr_szab15

Jak masz możliwość połącz się z głośnikami w domu przez bluetooth, sprawdz tez sluchawki od s7. Jeśli nadal nie będzie grało to ewidentnie coś nie tak w sofcie ale dziwne bo skoro był wgrywany już.

dest

@Dominik2000 wejdź jeszcze w dialer i wpisz *#0*#, wejdz w speaker i zobacz czy gra i jak sie zachowuje, z tego menu wychodzisz klawiszem wstecz

wykonaj tez to o czymwspomniał@piotr_szab15

Jeśli dźwięk bezprzewodowo będzie wysyłany prawidłowo/zawsze to możliwe ze usterkę posiada fizyczny głośnik, który należałoby wymienić w serwisie

Dominik2000

Gdy uruchomię głośnik przez Bluetooth wszystko odtwarza się normalnie -prawidłowo. W dialerze tez gra prawidłowo. Co Ciekawe jak dżwięk nie działa wtedy wchodze w dialer I speaker odtwarzam I wracam do filmu to dźwięk wraca na chwilę ale znów sie ucina... Wina głosnika ?

[usunięty]

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Mój s7 edge boryka się z tym samym problemem.

madeco

Odgrzeje kotleta

Ja mam ten sam problem, na głośnikach zewnętrznych i na słuchawkach jest Ok. Problem jest podczas odtwarzania na wbudowanym głośniczku.

Czytałem gdzieś że aplikacja messenger może mieć na to wpływ. Nie sprawdzałem tego

Ja raczej oddam swój do serwisu, czytałem również, że części osób wymieniają same głośniczki a części płyty główne.

Czy zna ktoś serwis w okolicy Sosnowca + 30 Km jakiś sprawdzony? Czy ten w Galerii Katowickiej jest OK ??

cholek3

@madeco
A menu serwisowym głośniczek działa?

madeco

@cholek3

Tak w menu działa poprawnie.

Dzisiaj miałem powiadomienie o aktualizacji messenger-a i z ciekawości wszedłem na YT, ku mojemu zdziwieniu dźwięk działa na różnych filmach, piosenkach, podczas podgłaszania i ściszania oraz gdy przewijam do przody czy do tyłu, przetestuje parę dni i dam info czy problem zażegnany

Edit:

Niestety nadal filmy tracą dźwięk na wszystkich mediach. Pozostaje tylko reklamować.