Komputer nie wykrywa Samsunga Galaxy S6

ColaTajniak

Witam miałem ostatnio problem otóż telefon ładował się wolno (okazało się że kabel jest zepsuty a nie cała ładowarka czy port w telefonie) Przez tą sytuację nie potrzebnie wykonałem reset do ustawień fabrycznych i po tej całej sytuacji komputer nie widzi telefonu, a telefon tylko się ładuje. Czy może to być jednak uszkodzony port przez temperature (jak wiadomo telefon grzeje się przez szybkie ładowanie).Proszę o pomoc.

lipton73

telefon nie nagrzewa się mocno, a przynajmniej u mnie, jest tylko delikatnie ciepły. Zmień jeszcze na inny kabel, inne gniazdo w komputerze, ewentualnie na innym kompie sprawdź. Temperatura na pewno nie uszkodziła portu. Jak wyeliminujesz wszystko inne, to serwis

ColaTajniak

Sprawdzałem inne przewody i nic. I mam jeszcze pytanie ponieważ po resecie do ustawień fabrycznych tak jakby facebook z włączonym internetem pobiera więcej energii i nie wiem czy tak powinno być.

lipton73

Nie od dzisiaj wiadomo, że FB drenuje baterię niemiłosiernie. A jeśli chodzi o połączenie z PC, to nie ma kompletnie żadnej reakcji ? Jeszcze spróbowałbym odinstalować sterownik na kompie, poczyścić po nim śmieci i zainstalować, czasami są problemy i z tym, bo jeśli twierdzisz, że do wipe było wszystko oki, to spróbuj jeszcze tego

ColaTajniak

hmm próbowałem telefon podłączyć do komputera jak i laptopa. Próbowałem nawet tego kiesa ale nic a nic żadnej reakcji. Do komputera też podłączyłem HTC Desire 820 i bez problemu komputer go wykrył. Z czego widzę też posiadasz Galaxy S6, używasz aplikacji facebook? często ładujesz telefon?

lipton73

FB nie używam, nie ma mnie tam :-) ale sporo się o tym naczytałem, troche tu na forum już jestem latek. No nic, ja proponuję jeszcze zrobić to do czego prowadzi link poniżej w moim podpisie, krok, po kroku, przeczytaj kilka razy i zrób to, skoro robiłeś już wipe, to ponowne stawianie fona od podstaw nie zaszkodzi. Przeczytaj dokładnie wszystko. No chyb, że może jeszcze ktoś mądry się odezwie i podpowie coś, ale raczej... zrób co pisałem, pomartwisz się później

ColaTajniak

I to by mogło pomóc z tym że komputer nie widzi telefonu? Ale tak czy siak mam telefon na gwarancji i boję się robić takie rzeczy więc najprawdopodobniej serwis i tyle.

lipton73

ColaTajniak
I to by mogło pomóc z tym że komputer nie widzi telefonu? Ale tak czy siak mam telefon na gwarancji i boję się robić takie rzeczy więc najprawdopodobniej serwis i tyle.

Tego nie wiem czy by pomogło, powiedzmy, że ostatnia deska ratunku przed serwisem, która raczej daje 100% pewność tego, że jeśli nie zadziała, to sam juz nic nie zrobisz. Jednak najprawdopodobniej jest to uszkodzenie mechaniczne jak kolega wyżej pisał

lipton73

No racja, właśnie wszedłem tu, żeby napisać, ze przecież to nie wyjdzie, jak komp nie widzi telefonu. Zrób ewentualnie jeszcze raz wipe data/factory reset, może akurat, a jak nie , to raczej serwis, Jednak spróbować możesz wejść w download mode, odpalić odina i zobacz, czy załapie odin.

sr_tuning

Ja od siebie mogę dorzucić, że miałem taki sam problem. Wolne ładowanie spowodowane było uszkodzonym portem na płycie głównej. Nie działała opcja szybkiego ładowania oraz komputer nie wykrywał telefonu, a jedynie ładował. Ale to w moim przypadku. Jeżeli już będziesz oddawał telefon na gwarancję to broń boże do CCS czy innego dziadostwa. Zadzwoń do Samsung Service Plaza w Warszawie i powiedz, że chcesz wysłać do nich telefon kurierem oni dadzą Ci instrukcję jak należy to zrobić bez ponoszenia kosztów wysyłki w obie strony. Pozdrawiam 🙂

ColaTajniak

EMK Sp. z o.o. kalisz A ma ktoś opinię o tym serwisie? Mam do niego najbliżej i telefon mógłbym nawet zawieźć.

dodana zawartość

Czy może lepiej telefon oddać przez orange (telefon zakupiłem tam wraz z abonamentem)?

sr_tuning

ColaTajniak jeżeli zależy Ci żeby telefon odzyskać jak najszybciej to zrób tak jak Ci napisałem. Byłem osobiście w tym serwisie choć mam do warszawy 150km. Na miejscu się dowiedziałem, że można wysłać telefon do nich kurierem na ich koszt. Wystarczy, że do nich zadzwonisz. W moim przypadku naprawa trwała od godziny 12 do bodajże 13:40. Przez ten czas poszedłem na spacer po mieście. Raz wysłałem do CCS w Piasecznie. Telefon pochodził tylko tydzień, a od naprawy w Samsung Service Plaza mineło dwa miesiące i nic złego z telefonem się nie dzieję. Oddając na gwarancję do Orange oni zapewne i tak wyślą do CCS do tego będziesz na telefon czekał najdłużej. Pozdrawiam 🙂

ColaTajniak

Zależy mi żeby maksymalnie w 2 tydzień moich ferii telefon do mnie wróciło bo później jadę na wyjazd i telefon by się przydał.

sr_tuning

Na Twoim miejscu zrobiłbym tak:

1) Przeinstalował oprogramowanie wieloplikowcem według poradnika lipton73. Wtedy będziesz mieć pewność, że nie masz błędów w sofcie.

2) Jeśli wieloplikowiec nie załatwi problemu odesłałbym do serwisu Samsung Premium Service Plaza http://www.samsung.com/pl/premium-service-plaza/ Zamawiasz kuriera na infolinii Cię o wszystkim poinformują. Jak zamówisz z rana to jest szansa, że telefon wyślesz tego samego dnia. Następnego dnia telefon już w serwisie. Myślę, że w przeciągu tygodnia powinna zakończyć się cała procedura naprawy wraz z przesyłką telefonu. W każdym bądź razie najgorszą z możliwych opcji w tym przypadku będzie oddanie telefonu do Orange.

ColaTajniak

Z tym przeinstalowywanie oprogramowania nie chcę ryzykować bo się na tym nie znam. Nie wiem czy opłaca się wysyłać ten telefon do warszawy czy oddać do Orange. A ty kiedy zawoziłeś swój telefon do tego serwisu?

dodana zawartość

I jeśli oddam telefon przez orange to będzie to na zasadzie rękojmi. A normalnie to na zasadzie gwarancji.

sr_tuning

W Listopadzie byłem w serwisie. Decyzja należy do Ciebie. 🙂Z orange miałem problemy w kilku przypadkach z serwisami. Zachęcam Cię do tego serwisu bo byłem widziałem jakie mają podejście do klienta i widać, że zależy im na renomie. Z resztą ma się podgląd na całą procedurę naprawy Twojego telefonu i byłem pod wrażeniem profesjonalizmu i szybkiej naprawy.

ColaTajniak

Jakbyś mógł wspomnieć to jakie problemy miałeś z orange podczas serwisu?

Fairblue

przede wszystkim to jeśli dodajesz z Orange to oni nie wysyłają go od ręki. raz zdarzyło się, że przez tak głupi pomysł oddania telefonu do punktu operatora musiałam sobie radzić 4 tygodnie bez telefonu. więc różnica w szybkości załatwienia na własną rękę jest dość znaczna.

Wysłane z mojego SM-G920F przy użyciu Tapatalka

ColaTajniak

W poniedziałek najprawdopodobniej telefon oddam w orange na zasadzie rękojmi. Bo gdybym telefon wysłał do plazy w warszawie to mogliby to uznać za wadę mechaniczną czyli z mojej winy?

sr_tuning

Słuchaj, jeżeli nie masz nic do ukrycia nic nie zepsułeś to dlaczego mieli by odmówić przyjęcia na gwarancję. Jeżeli telefon nie został zalany itp. to nie martw się. Przerabiałem różne serwisy i metody i z mojego doświadczenia polecam wyłącznie serwis samsung w warszawie. Podejście do klienta przemiła obsługa i naprawdę ekipa zna się na rzeczy. Zrobisz jak Ci będzie najwygodniej. 🙂

PS. Tak jak kolega Fairblue napisał, nie spodziewaj się, że orange wyślę tego samego dnia telefon do serwisu. Oni wysyłają to zbiorowo czyli najpierw zbierają kilka telefonów i dopiero wysyłją na serwis. Telefon i tak musi zostać wysłany i tak. I zapewne trafi do CCS, na które trzeba uważać. Przerabiałem z nimi temat dziadostwo niesamowite. Wystarczy poczytać komentarze i opinie.

Następna strona »