Na pewno jest rom pod ten model, wiem, że to nie jest Sony czy Samsung gdzie dostępność jest spora, nie mniej da się to zrobić.
Ostatecznie możesz oddać telefon do dobrego serwisu jak sam sobie z tym nie poradzisz. HTC, szczególnie, modele średnie i niskie nie mają rewelacyjnych dostępności do romów.
Ogólnie to powiem tak, zorientowałem się na szybko w temacie romów na 620 i faktycznie jest słabo.
Twoja sytuacja przypomina mi moją z Sensation. MającCyana zrobiłem przywrócenie ustawień fabrycznych zamiast wgrać na nowo rom. Telefon już nie wstał. Serwis też nie pomógł, jedynie pomoc HTC może coś zaradzić ale jak to faktycznie wygląda to już trzeba do nich bezpośrednio pisać / dzwonić.
Uważam, że dobry serwis powinien sobie z tym poradzić, mają oprogramowanie serwisowe więc raczej sadzę, że to jest do zrobienia.