Masz to na stockowym dialerze ?
Instalowałeś jakieś audio mody ?
Klepnij na dialerze *#808# i przejdz do Receiver test i go odpal - słychać z głośnika ?
Próbowałeś czyścić dane apk Telefon i robić wipe art/dalvik i cache ?
Sprawdzałeś w trybie awaryjnym jak działa i czy działa po factory reset.
Jak sio w/w zawiedzie to chyba głośnik pierdnął, spróbuj go paluchami jeszcze od góry podocikać - to woodoo raz na 100 przypadków łapie 🙂