Skocz do zawartości
stark2991

Wada wyświetlacza - zwrot telefonu

Rekomendowane odpowiedzi

pantin
Yyy, dlaczego do Czech, skoro serwis jest w Polsce? Kolegi i mój jedzie do CTDI.
Co do dead pixeli to w FAQ Supportu znalazłem takie coś: 
"If your device has more than 3 dead pixels or if the dead pixel is greater than 0.15mm in size, we can offer a replacement.  "
Dokładnie jak kolega mówi. To support wybiera gdzie ma jechać a nie tam gdzie jest najbliżej serwis.

Wysłane z mojego Redmi Note 4 przy użyciu Tapatalka

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
dziamot

Oneplus ma kilka firm serwisowych które świadczą im usługi. Osoba która przyjmuje RMA i tworzy etykietę wybiera też serwis. Wiem że wysyłają do Polski, Czech i Niemiec

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
luki91

Witam, też mam nierówno podświetlony ekran, ale widać na minimalnym lub prawie minimalnym ustawieniu jasności, powyżej 25% jasności już tego nie widać. Teraz nie wiem czy zwracać tel.

 

Spoiler

20171224_212628.jpg

 

Edytowane przez luki91

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
stark2991

Wygląda prawie identycznie jak mój

Jeśli Ci to zbytnio nie przeszkadza to zostaw jak jest. Mi przeszkadzało bo jednak ciemny motyw, czy to systemu czy w aplikacjach i niska jasność jest u mnie często używana, w końcu noc jest codziennie ;) 

Przez święta i tak nic nie zrobisz więc masz czas to przemyśleć. Ostrzegam: nie możesz zniszczyć telefonu jeśli chcesz go oddać, nawet ryski bym wolał nie zostawiać bo strach czy przyjmą potem. Poza tym sprawa się będzie parę dni ciągnąć a nie wiadomo czy kolejna sztuka będzie lepsza. Zobaczymy co koledze przyślą. 

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Ale to nie ma być naprawa tylko wymiana na nową. Wadę wykryłem w dniu odbioru. Równie dobrze mógłbym zwrócić tę sztukę i zamówić sobie nową...

 

Z maila, który otrzymałem:

 

The replacement process would usually take 5-7 business days after the service center receives the phone, which means it excludes weekends and holidays. 
 

 

To chyba firma o której mówili:

https://www.arvato.com/en/services/repair.html

 

Wysłane z mojego HTC 10 przy użyciu Tapatalka

 

Edit:
Jakby ktoś chciał zobaczyć przyczynę wymiany (dla mniej spostrzegawczych: obok godziny)

https://photos.app.goo.gl/50ntrLbaIhUq0hFT2

 

Edytowane przez szymko1995

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

W piątek 22.12 5T dotarł do CTDI. Dzisiaj sprawdziłem status zgłoszenia i jest "Wysłany"

Na stronie oneplus.net pojawiło mi się nowe zamówienie, więc wygląda na to, dostanę nowy egzemplarz. Teraz tylko się modlić, aby nowy egzemplarz był bez wad.

Wysyłka priorytetowa, więc ciekawe ile będzie szedł telefon. Jeśli dzisiaj nie wyślą to i tak na piątek nie dojdzie, więc jak po weekendzie to na 99% w wtorek będzie. Pierwsze zamówienie wysłali wcześniej i miałem telefon w domu w dniu, w którym mieli dopiero wysłać. Raczej wcześniej nie wyślą, ponieważ pewnie sporo zamówień przez długi świąteczny weekend.

Spoiler

 

image.png.9a901a7d6f380e31a292ed9b4f6d0e2d.png

 

 

 

image.png.7057f135a8cd12ea3bac9d2043a26b38.png

 

image.png.4be4c142de83307cbe3519a4d3245c93.png

 

 

 

 

Edytowane przez damianeq89
  • Piwko! 1

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
stark2991

O kurde, czyli faktycznie wymieniają od ręki te telefony :)

Ja się wystraszyłem podczas rozmowy na czacie i zdecydowałem się na zwrot, ale jak tak teraz myślę, to chyba dobrze zrobiłem. Będę odsyłał póki nie przyślą mi zadowalającej sztuki :D

Jeśli chodzi o mnie to jakieś 15 minut temu kurier odebrał ode mnie paczkę (potwierdzam, że był zamówiony przez nich), także może w piątek będę wiedział czy telefon przeszedł kontrolę.

Edytowane przez stark2991

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
dziamot

Chyba lepiej zwracać i kupować znowu bo po wymianie trzeba zaakceptować to co już się dostało. @stark2991 ile czeka się na zwrot pieniędzy?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

To jak mi wymienili, ale od otrzymania pierwszego egzemplarza nie minęło jeszcze 15 dni to i tak nie mogę zwrócić?


Przy zwrocie trzeba zakładać nowe konto, żeby dostać znowu 10% zniżki, ponieważ raz na rok można z tej zniżki skorzystać. Trzeba też pamiętać ze od 1 stycznia jest już tylko 5% zniżki, więc jak ktoś skorzystał ze zniżki 10% i odda i zamówi po 1 stycznia, to już tylko 5% zniżki będzie miał.

@stark2991 Oddałeś nowy i czekasz na pieniądze, czy zamówiłeś już drugi? Pamiętaj, że od 1 stycznia już tylko 5% i sam o tym pisałeś, a Twój post jest nawet podpięty w innym temacie :) 

Edytowane przez damianeq89

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
stark2991

@dziamot Nie wiem, jeden koleś w innym temacie mnie ostrzegał, ze 3 tygodnie czekał :)

@damianeq89 To jest ciekawe pytanie czy można zwrócić telefon z wymiany. Jeśli faktycznie zmieścisz się w oknie to bym spróbował, ale nie wiadomo jak liczą święta, bo w Azji to mogą być dni pracujące ;)

Co do zniżki to nie bój nic, mam wszystko ogarnięte :D Założyłem nowe konto na siostrę i zniżkę sobie już przyznałem więc nie zabiorą :D Zastanawiam się, czy trzeciego konta na kolegę nie założyć jeszcze w tym roku, tak na wszelki wypadek :D 

Zamówię nowy dopiero jak przejdzie kontrolę i będę pewny, że zwrócą pieniądze.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.


  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.