Skocz do zawartości

Wykryliśmy, że używasz AdBlocka  :emo_im_sad:

Proszę, dodaj nas do wyjątków:) Wyświetlamy jedynie ładne, idealnie dopasowane reklamy - żadnych wyskakujących okienek czy wideo! Reklamy to jedyne źródło utrzymania naszej społeczności.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak to zrobić. Dziękujemy!

Student

Sklep internetowy - na co zwracasz uwagę dokonując w nim zakupu?

    Rekomendowane odpowiedzi

    Napisano (edytowane)

    Witam,

    wykonuję projekt na temat badania satysfakcji klienta, które polega zarówno na zmierzeniu oczekiwań konsumentów, jak i ich zadowolenia po dokonanym zakupie .  Chciałbym poznać opinie odnośnie tego jakie czynniki / kryteria decydują o Waszym zadowoleniu bądź niezadowoleniu podczas dokonywania/dokonania zakupu w sklepie internetowym? 

     

    Przykładowe kryteria:

    - kompletna realizacja zamówienia

    - różne możliwości płatności 

    - czytelna nawigacja strony internetowej

    - usługi po sprzedażowe (tj. gwarancja, serwis)

    - dostępność produktów (z przedstawionej oferty)

    - czas realizacji zamówienia

    - estetyka strony internetowej

     

    Chciałbym wywołać taką małą "burzę mózgów" i wyłonić większą ilość kryteriów, które zostaną w dalszej fazie projektu wykorzystane w celu utworzenia ankiety.

     

     

    Edytowane przez Student

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    ×