Skocz do zawartości
i3olo

Uszkodzenie mechaniczne a gwarancja

    Rekomendowane odpowiedzi

    i3olo

    Witajcie. Ostatnio odesłałem ten telefon na gwarancję. Oddzwoniła do mnie po paru dniach pani z serwisu Huawei z zapytaniem o naprawę. Konkretyzując telefon ma pękniętą szybkę z tyłu. Pęknięcie nie zachodzi na aparat. Nie wpływa w żaden sposób na użytkowanie telefonu. Miła pani oświadczyła mi, że aby została wykonana naprawa gwarancyjna telefon musi być wolny od uszkodzeń mechanicznych i czy chcę zapłacić 250zł za wymianę tylniej klapki (lub szybki, nie jesteem pewny), czy telefon wraca do mnie tak jak przyszedł zapakowany. Szczerze mówiąc trochę mnie to zdziwiło... I teraz pytanie czy to co ona powiedziała jest zasadne? Czy upierać się na naprawę gwarancyjną, aby została zrobiona? Proszę o pomoc w tej sprawie :)

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    paveu241

    Tak, jest jak najbardziej zasadne. Czytałeś warunki gwarancji?

    Nie ma się co o to kłócić - jak chcesz mieć naprawione na gwarancji to musisz wymienić tę szybkę u nich.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Gwozdek

    Pewnie to też zabezpieczenie przed klientami, którzy mogliby sobie coś ubzdurać, że dali telefon do naprawy, a wrócił z uszkodzonym xxx, yyy lub zzz :)

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Uszkodzenie mechaniczne jak nazwa wskazuje jest uszkodzeniem mechanicznym. Nie wiem czemu miało by nie być zasadne. Już pomijając zapisy karty gwarancyjnej. No na logikę. Przy upadku działają siły na cały telefon więc ..... Odpowiedz sobie sam czy jest zasadność.

    Gdybym był producentem to też bym odrzucił naprawę gwarancyjną.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x