@up,
dzwoniłam dzisiaj do autoryzowanego serwisu Samsunga w Gdańsku ( http://www.bimit-bis.pl/services/wymiana-wyswietlacza/ ),gdzie poinformowano mnie, że w przypadku odmownej decyzji serwisu o wymianie wyświetlacza w S7 - uprawniony z gwarancji otrzyma wyniki ‚ekspertyzy”, uzasadniające odmowę nieodpłatnej naprawy. Od takiej decyzji serwisu przysługuje odwołanie do producenta sprzętu ( gwaranta ),czyli Samsunga.
Jeżeli zakupiłeś telefon jako konsument i uznasz, że decyzja gwaranta/autoryzowanego serwisu jest dla Ciebie krzywdząca,to otwiera Ci się droga do dochodzenia swoich praw, poczynając od rzecznika konsumentów.
Nie ma się co cykać, tylko śmiało i konsekwentnie korzystać z przysługujących Ci uprawnień.