W takim razie i ja opowiem swoją historię 🙂
Jakiś już czas temu napaliłam się na Desire Z - kupiłam na allegro. Po ok tygodniu, półtora użytkowania stwierdziłam, że obudowa przy głośniczku jest dość ostra i niefartem można by sobie skaleczyć, np. palec. Dodatkowo tylnia klapka jest bardzo podatna na rysy. Napisałam więc do HTC, zrobiłam zdjęcia. Z początku zasugerowali, żeby wymienić mi telefon na całkowicie nowy, obawiałam się, że wada ta jest fabryczna w większości Desire Z, gdyż moja siostra też takowy telefon posiada i to samo ma z telefonem. Powiedziałam Panu przez telefon i poprosił o moją decyzję czy chcę wysyłać telefon do nich czy nie, zrezygnowałam. Następnego dnia dostałam maila, na jaki telefon chciałabym zamianę... Hmm.. zadzwoniłam do HTC z pytaniem "ale jak to?" Pan, bardzo miły, powiedział, że jakiś "guru" nalega by wymienić mój telefon, bo wada ta zagraża bezpiecznemu użytkowaniu. Ok, następnego dnia kurier odebrał mój telefon a po tygodniu przyjechał kurier z nowym telefonem, ale już z Sensation 🙂 Wymiana trwała jak widać krótko, obsługa bardzo sympatyczna, jestem zadowolona 🙂 Dostałam gwarancję do niego, zostawili mi pudełko i akcesoria od Desire Z, ubolewam, że pudełka nie mam oryginalnego do Sensation - chciałabym.
To tyle 🙂