Skocz do zawartości
Ewelina Romanow

Problem z baterią/nagrzewaniem się

    Rekomendowane odpowiedzi

    Cześć,

    swojego S7E kupiłam na początku stycznia i byłam całkiem zadowolona. Z telefonu korzystam w stopniu raczej umiarkowanym, bateria trzymała mi spokojnie dwa dni. Kilka dni temu bateria zaczęła wyczerpywać się w zastraszającym tempie, bo nawet 40% w ciągu nocy (wyłączone wi-fi i transmisja danych, jedynie była włączona opcja always on display, ale korzystałam z niej od samego początki i nic takiego nie miało wcześniej miejsca). Po wyłączeniu funkcji always on display wszystko wróciło do normy. Wczoraj podczas 5-10 minutowego korzystania z facebooka i przeglądarki zauważyłam, że telefon mocno się nagrzał, wyświetlacz zaczął mrugać i było widać bardzo delikatne, ciemniejsze paski na białym tle. Rano już nie było tego problemu, ale nie miałam czasu, żeby się telefonem pobawić. Z kolei popołudniu po kilkuminutowej rozmowie głośnik nagrzał się tak bardzo, że aż parzył ucho i problem z migającym ekranem wrócił. Dodatkowo na prawej krawędzi pojawiają się różowo-zielone kreski. Jakieś pomysły co to może być? Dodam, że jestem osobą, która dba o swój sprzęt elektroniczny, telefon nigdy nie upadł, nie został zalany (o ile można w przypadku tego telefonu mówić o zalaniu) itp. Zastanawiam się, czy oddając go na gwarancję nie będą próbowali się wykręcić jakimś uszkodzeniem mechanicznym (trochę się naczytałam na różnych forach).

    Z góry dzięki za pomoc!

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    byyskup

    Raczej nie sądzę żeby się wykręcali, z tego co czytałem to jest częste zjawisko w S7 edge. Daj telefon normalnie na gwarancję, a jak ci odmówią to wyślij jeszcze raz, ale nie sądzę żeby były problemy :)

    • Lubię to! 1

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    jarmk

    Niestety, ale z tego co napisałaś wynika, że coś jest nie tak najprawdopodobniej wg mnie z wyświetlaczem, ale dokładnie tylko serwis jest w stanie ocenić co.. przez forum można tylko domniemywać i snuć różne hipotezy i teorie...

    Opisz te sytuacje i oddaj telefon do serwisu, tam go "przetrzepią" i wszystko będzie jasne.

    Jeśli zdecydujesz się na oddanie w ramach gwarancji, to oddaj bezpośrednio do serwisu, a nie do operatora (oczywiście jeżeli telefon pochodzi od operatora), to przyspieszy czas naprawy.

    • Lubię to! 1

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Telefon kupiłam za gotówkę w Media Expert. Czy w takim wypadku powinnam go oddać im, czy też można do jakiegoś serwisu, żeby przyspieszyć sprawę?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    jarmk

     

    Zrób tak...

     

    Zadzwoń TUTAJ. Powiedz, że chcesz oddać telefon w ramach gwarancji i że chciałabyś, żeby odebrał go od Ciebie kurier. Pani na infolinii poda Ci numer płatnika i powie gdzie masz zadzwonić (pewnie do firmy UPS).

    Następnie dzwonisz do firmy kurierskiej, podajesz ten numer i umawiasz się na odbiór telefonu. Pakujesz telefon wraz z wydrukowanym formularzem zgłoszeniowym ze strony CCS lub piszesz taki formularz wg wzoru ręcznie.

    W ciągu tygodnia powinnaś już mieć telefon z powrotem. Na stronie CCS możesz śledzić sobie status naprawy.

    Ja dwa razy tak reklamowałem inny telefon i raz tablet

     

    Edytowane przez jarmk
    • Lubię to! 1

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Puniek

    I co w przedmiotowej sprawie? Czytając opis objawów bałbym sie przykładać słuchawkę do ucha...

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x