@jan123453 Jeżeli korzystasz z oferty Orange Free na kartę i bonusów internetowych po doładowaniu, po wykorzystaniu powinien włączyć się lejek:
14. Po wykorzystaniu środków dostępnych w ramach Bonusu w okresie jego ważności, jeśli Abonent nie posiada innych usług obniżających koszty transferu danych, zostanie automatycznie i bezpłatnie włączona usługa ograniczająca prędkości transferu danych (dalej: Lejek):
a) Zasady działania funkcjonalności ograniczenia prędkości transferu danych po wykorzystaniu Bonusu (dalej: Lejek) w okresie ważności Bonusu: Jeżeli w trakcie transferu danych w okresie ważności Bonusu nastąpi wykorzystanie środków z Bonusu oraz jednocześnie Abonent nie będzie posiadał środków z żadnego pakietu internetowego, to dalsza część transferu będzie realizowana bezpłatnie z prędkością do 64 kb/s do końca okresu ważności Bonusu z zastrzeżeniami poniżej.
b) Abonent zostanie poinformowany o aktywacji Lejka SMS-em.
c) Wyłączenie Lejka: Abonent może bezpłatnie wyłączyć Lejek i odblokować pełną prędkość na zasadach określonych poniżej.
Aby wyłączyć Lejek należy wysłać SMS o treści "STOP LEJEK" pod bezpłatny numer 80733. Po odblokowaniu pełnej prędkości, Abonent zostanie obciążony za transfer danych na zasadach określonych powyżej.
Wyłączenia Lejka można dokonać zarówno przed zużyciem Bonusu, jak i po aktywacji Lejka (tj. można go wyłączyć w całym okresie ważności Bonusu), z zastrzeżeniem następnego punktu.
Wyłączenie Lejka jest możliwe tylko w odniesieniu do aktywnego aktualnie Bonusu, nie można go wyłączyć na zawsze.
Abonent nie ma możliwości cofnięcia dyspozycji wyłączenia Lejka i ponownej aktywacji dezaktywowanego Lejka.
d) Zawieszenie Lejka: W przypadku gdy Lejek jest włączony i Abonent aktywuje pakiet internetowy, to wówczas Lejek zostanie zawieszony do momentu wykorzystania środków dostępnych w ramach nowo aktywowanego pakietu i ponownie aktywowany po ich wyczerpaniu (o ile nie upłynie termin ważności Bonusu w którym został włączony Lejek).
e) W przypadku gdy Abonentowi zostaną przyznane darmowe środki na Internet w ramach dostępnych promocji, Lejek zostanie zawieszony do momentu wykorzystania tych darmowych środków i ponownie aktywowany po ich wyczerpaniu (o ile nie nastąpi upływ okresu ważności Bonusu w którym został włączony Lejek).
Po wykorzystaniu zwykłych i elastycznych pakietów internetowych także powinien włączyć się lejek:
https://www.orange.pl/kid,4000377334,id,4003485934,article.html?_requestid=4704465
http://www.orange.pl/kid,4004523779,id,4004791776,title,Elastyczny-Pakiet-Internetowy,helparticle.html?_requestid=4704855
Proponuję zgłosić problem do BOK.