Cześć,
Dostałem do ogarnięcia telefon znajomego który ma problem z dostępem do sieci.
Problem polega na tym, że jak telefon przełącza się między bts to traci zasięg (brak możliwości zadzwonienia, abonent niedostępny). Dzieje się to zarówno podczas jazdy po gęsto obsianym btsami mieście jak i podczas wyjazdu w trasę.
Dodatkowo telefon na taką przypadłość, że np. w moim mieszkaniu gdzie 2 inne telefony bez problemu łapią LTE, ta G6 łapie ledwo H+ i ciągle tryb skacze 3+/H+. W innej lokalizacji (praca) bez problemu łapie LTE ale wystarczy przejechać się z telefonem aby po 2km jazdy po Krakowie pokazał brak zasięgu i brak możliwości dodzwonienia się nie mówiąc o transmisji mobilnej. Czasami pomaga restart i już działa, czasami po dłuższej niedostępności uda się ponownie samodzielnie złapać mu sygnał. Drugi telefon w kieszeni, działa cały czas poprawnie pracując w tej samej sieci.
Przetestowałem 2 różne karty SIM, różnych operatorów, testowałem go w różnych lokalizacjach (praca, dom, jezda samochodem), kilka różnych oryginalnych romów od LG (od wersji 7.0, przez coś nowego, a obecnie siedzi tam najnowszy 20b - modem widzę że przy zmianie wersji softu się ładnie zmieniał, za każdym razem szło full wipe). Różne ustawienia apn (domyślnie wrzuca mi np. w Orange ipv6), myślę, że to wszystko co da się zrobić bez utraty gwarancji. Niestety problem nie rozwiązany skutecznie....
Na moje oko wygoda mi to że problem pojawił się z jakimiś częstotliwościami. Chodzi mi o to, że np. telefon nie chce korzystać z 800MHz dlatego czasami jest wszystko w porządku (nadajnik korzystający z np. 1800 lub 2600) zmienię lokalizację i brak zasięgu bo nadajnik ma 800. Niestety dostępnymi narzędziami nie znajdę tej problematycznej częstości, zarówno aplikację że sklepu, oraz tryb serwisowy pokazują tylko dane odnośnie mocy, trybu pracy i id bts do którego się połączył (z bts search nie da się wywnioskować jakiego pasma używa konkretny nadajnik).
Moja diagnoza, coś uszkodzone ze sprzętem, problem z jakąś antena, albo samym hardware.Wcześniej telefon dział przez pół roku poprawnie.
Miał ktoś podobne problemy, to znany problem tego modelu?
Telefon dzisiaj trafił do sklepu na rękojmię, z dokładnym opisem wykonanych czynności sprawdzających (wymiana softu, różne karty SIM, różne zachowania w różnych lokalizacjach w porównaniu z innymi telefonami np. starym LG G3). Problem moim zdaniem ciężki do poprawnej weryfikacji w serwisie (zazwyczaj zajmują się tam tylko wymiana podzespołów a nie testami, które są czasochłonne), dlatego postanowiłem skorzystać z rękojmi aby w przypadku bezskutecznej próby napraw móc wymagać na sprzedawcy wymiany lub zwrotu gotówki.
Pytanie jak wygląda naprawa, napisałem, że jeśli będą wymieniać jakieś części to po naprawie proszę o protokół z testów szczelności obudowy, gdyż jest to istotna cecha urządzenia którą mam obawy, że urządzenie może stracić po naprawie wymagającej otwarcia fabrycznie uszczelnionej obudowy. Sprawdzają to jakoś po pracy? W sony którego kiedyś miałem robili to w jakiejś komorze ciśnieniowej (w telefonie na płycie był czujnik i było widać czy obudowa jest szczelna podczas testu polegającym na zwiększeniu ciśnienia na zewnątrz obudowy).