Skocz do zawartości
balwanekbuli

Gwarancja producenta - zapytania ogólne, problemy z gwarnacją, anulowanie - Temat zbiorczy

    Rekomendowane odpowiedzi

    Pracuję w takowym komisie i jeśli gwarancja nie jest podbita, to jak najbardziej sprzedający może ją podbić, dostajesz wtedy też paragon, który jest dowodem zakupu i jest to pełnoprawna gwarancja, którą zrealizuje każdy autoryzowany punkt :)

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Liba

    Witam

    Kupiłem SGS II w komisie, telefon nowy z zagranicy gość podbił mi gwarancje swoja pieczatka wszystko wpisał , ale nie dał mi paragonu , teraz chce sprzedać telefon ale nie mam paragonu co znaczy ze gwarancja można sobie ..... . Kolo z komisu niechce mi dać na niego paragon, co moge z tym zrobić? Wydaje mi się że gość niechce sie z tego rozliczyć poprostu. Może postraszyć go skarbówką że goni towar bez kasy ?

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    MC_

    Ma obowiązek wystawić Ci dowód zakupu. Możesz zawiadomić o tym US, ale najpierw go o tym poinformuj. Może pójdzie po rozum do głowy.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Aby uniknąć niedomówień, byłem ponownie u źródła, czyli w sklepie. Podbiłem kartę gwarancyjną.

    Zrobili to bez problemu.

    Lepiej dmuchać na zimne.

    Wysłane z mojego Galaxy Nexus

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Soren

    Przecież podstawą do rozpatrzenia możliwej naprawy gwarancyjnej jest dowód zakupu. Karta gwarancyjna to tylko miejsce na wpisanie ewentualnych napraw i w większości przypadków jej posiadanie nawet nie jest konieczne.

    Bez dowodu zakupu to już tylko dobra wola czy serwis przyjmie urządzenie do naprawy. Można próbować, może się trafi na dobrego serwisanta ale to nic pewnego. Ile razy było to już na forum powtarzane? Chyba nawet jakieś przepisy są że to dowód zakupu jest wymagany a nie karta gwarancyjna.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    MC_
    podstawą do rozpatrzenia możliwej naprawy gwarancyjnej jest dowód zakupu

    Nie. Podstawą jest to, co wskazuje gwarant w karcie gwarancyjnej.

    Dowód zakupu jest podstawą roszczeń z tytułu niezgodności z umową, ewentualnie rękojmi.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Witam

    Niestety muszę odesłać mój telefon do serwisu.

    Mam w związku z tym kilka pytań:

    -mam podartą fakturę zakupu- wszystko jest czytelne- czy mi ją uznają?

    -jak im to wysłać? To jest gwarancja door 2 door?

    -jaki wgrać rom? tel. był kupiony w Plusie 23.12.2010.

    -co im napisać, że wgrywałem rom via KIES? To by było zbyt podejrzane...

    -czy od moddowania mogła mi paść płyta główna? To moja wina, że telefon nie działa?

    Proszę o rozwianie moich wątpliwości.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    MC_

    1. Powinni.

    2. Zadzwoń do serwisu.

    3. Jakikolwiek oficjalny.

    4. Tak.

    5. Mogła.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    witam,

    mam powiedzmy zbliżoną sytuację, tzn mam wypełniona kartę gwarancyją (podpita, podpis sprzedawcy, nr imei) i zadałem pytanie zarówno działowi pomocy HTC jak i Regenersis i odpowiedź była jednoznaczna czyli wystarczy wypełniona karta gwarancyjna (mogą ewentualnie poprosić o dosłanie dowodu zakupu odp od regenersis), też dostałem sama kartę gwarancyjną, ksero faktury dosyłał mi sprzedawca ale imei niestety wpisany na fakturze nie jest (a na paragonie to ktoś z Was wpisany imei widział??)

    Edytowane przez cezary1808

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    Mundi

    Co do faktury to wyślij im ksero! Ja tak zawsze robię i nie było problemu!

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.