Dzwoniłem.
Ku mojemu zaskoczeniu, konsultant po kilku konsultacjach kazał wsadzić kartę operatora, bo OTA lub HS to za mało-dotychczas działało bez problemu...
Dalej dowiedziałem się, że wersja .140 jest dystrybuowana od 24 stycznia i nie wiadomo kiedy ostatnia partia IMEI zostanie przekazana do aktualizacji.
Wersja ostatnia na Polskę to .134 i kolejna to .140.
Uwaga: wersje.138 i .142 nie widnieją w bazie danych tzw. KNOWLEDGE i nie wiadomo skąd się wzięły u użytkowników. Konsultant polecił mi dowiedzieć się od użytkowników skąd je wzięli (sic!) ?
Wcześniej wspomniał jednak, że bootloader i możliwość wgrania root-a są zablokowane, więc wskazałem mu, że mogą te wersje pochodzić jedynie z oficjalnej dystrybucji. Na to on mi, że w jego ogólnej bazie danych takich informacji nie ma.
Nie ma też daty aktualizacji do Android 9 Pie w przypadku wersji Lite.
Generalnie jedną wielką spychologia, brak merytorycznej wiedzy i nieustanne rady by czekać, choć ile to oni sami nie wiedzą.
Z uwagi faktu dystrybucji wersji .140 nie wysłał ponaglenia do Chin, bo wszystko jest w tzw. "porządku".
Nie dowiedziałem się dlaczego poprawki zabezpieczeń są dystrybuowane z takim opóźnieniem (jest luty, u mnie widnieje listopad), jak to będzie wyglądało w przyszłości i z czego wynika opóźnienie.
Nie mówię o bojkocie marki #Huawei aczkolwiek godzenie się na stan faktyczny przez obecnych użytkowników nie będzie prowadziło do poprawy obsługi Klienta i jego wsparciu.
Płacąc za telefon 400€ oczekiwałbym lepszego traktowania i konkretnej informacji. Widocznie za mało byłoafer w ostatnim czasie z nimi w roli głównej. IMHO wsparcie Huawei Polska jest iluzoryczne.