massiwo
@dj.doc czy wziamnka o tych problemach moze byc dla nas istotna? jaki telefon wyslales w jakim stanie!?
karolskw
Jak długo czekaliscie na przelew od otrzymania maila z wiadomością z Samsunga że sprzęt do nich dotarł i będzie weryfikowany ?
Witam.
1. Odkup telefonu
20.12.2018 - po aktywacji kuponu - otrzymuje info o odkupie i zleceniu dla DHL.
Niestety DHL nie zdążył i odbiór opóźnił się, aż do 28.12.2018. Okres nie był sprzyjający - święta - więc podszedłem do tematu ze zrozumieniem.
02.01.2019 - info z DHL o dostarczeniu przesyłki do wskazanego odbiorcy
07.01.2019 - info od KUPIMYTO, że dostali przesyłkę i przystępują do sprawdzania otrzymanego sprzętu
16.01.2019 - info od KUPIMYTO, że zapłacą mi za wysłany sprzęt 1,89 zł plus 250 zł za kupon promocyjny z tytułu odkupu. Kasa wpłynęła na konto w ten sam dzień.
Stan techniczny wysłanego sprzetu.
Wysłałem Huawei Ascend Y530. Uszkodzenia: brak przedniej szybki, nie było możliwości uruchomienia, brak ładowarki, ogólnie stan naprawdę nie najlepszy. Spakowałem go do koperty bąbelkowej i tak wysłałem.
2. Premia 500+ ? od Samsunga
S9 uruchomiona 06.12.2018
28.12.2018 wysyłam maila z reklamacją, że nie dostałem kuponu w dniu 27.12.2018
02.01.2019 (środa, godz.10.08) dostaje pierwsze info z prośbą o uzupełnienie danych. Uzupełniam dane na stronie internetowej i wysyłam o godz.10.22 info zwrotne.
06.01.2019 ponownie wysyłam pytanie co z kodem
08.01.2019 (wtorek, godz.13.12) dostaje drugie info z prośbą o uzupełnienie danych. Tym razem uzupełniam dane w smartfonie, choć w pierwszej informacji była mowa o stronie internetowej lub z poziomu smartfona.
09.01.2019 (środa, godz.21.50) ponownie składam reklamacje
11.01.2019 ponawiam pytanie co z moim kodem
16.01.2019 (środa, godz.10.14) dostaje info z kodem PIN. Wypłacam kasę. Małżonka zadowolona. S9 kupiony w Media Markt za 2999 zł, dostaliśmy 300 zł w bonach do Carrefoura ważne przez rok, ale wystarczyło zrobić zakupy świąteczne i kupony poszły a w portfelu 300 zł zostało ?. Dodatkowo zwrot 251,89 zł za odkup i 500 zł premii od Samsunga. Podsumowując łączny koszt zakupu S9 wyszedł 1947,11 zł. Dodatkowo do sprzedaży mam jeszcze S6, więc kwota zakupu jeszcze trochę spadnie.
Jak widać trochę to trwało. Z pewnością część winy leży po mojej stronie - nie uzupełnione dane, ale jeśli ktoś pisze, że dane można uzupełnić na stronie lub z poziomu smartfona to też nie jest do końca czysty.
Najważniejsze, że sprawa zakończyła się pozytywnie, czego i wam życzę.
Pozdrawiam