Zostało Ci 40 dni i jeszcze do Ciebie nie dzwonili o przedłużenie umowy? Zaskakujące, mnie spamują ze 3 miesiące przed końcem zawsze 🙂
Myślę, że możesz spokojnie udać się do salonu/zadzwonić do BOKu i o to zapytać i na pewno podejmą rozmowę, 40 dni to już wręcz mało i aż dziw bierze, że jeszcze sami się z Tobą nie kontaktowali. Umowę możesz na pewno przedłużać już teraz, telefon dostałbyś od kopa, natomiast oferta weszłaby w życie pewnie na zakończenie bieżącej umowy.
Co do negocjacji - próbować zawsze warto, ciężko jakoś konkretnie ustalić granice tego co wynegocjować możesz, bo to zależy od szeregu czynników (m.in. powiedziałbym, że są to):
o jakich kwotach abonamentu mowa
jak długo jesteś klientem
osoba pracownika Orange na jaką trafisz
aktualne promocje i oferta
Na pewno warto spróbować, możesz jeszcze zorientować się jaką ofertę za podobną kwotę abonamentu oferują Ci inne sieci i na tej podstawie próbować dyktować im warunki - np. "sry psze pani, ale za te 40zł to ja mam w Playu 200 minut miesięcznie więcej" itp. Możesz nic nie ugrać, ale na pewno nic nie stracisz jak spróbujesz (choć wiadomo, że klientom biznesowym, zwłaszcza wieloletnim jest łatwiej).
Wszystko to piszę na podstawie własnych doświadczeń, nie musi się okazać, że mam w 100% rację 🙂
Pozdrawiam, Konrad 🙂