Witam , zapomniałam wzoru blokady ekranu ,aby takową ściągnąć czytałam na stronie Sony że trzeba zrobić Hard Reset. Tak więc ściągnęłam Sony Companion, wybrałamsoftware repair i robiłam wszystko z instrukcją i tu występuje problem. Po wykonaniu tych 5 kroków, strona/aplikacjapowinna automatycznie przejść na kolejne kroki, a mój telefon po podłączeniu gdy trzymam przycisk ściszania pokazujetylko biały ekran z napisem Sonya po chwili wyświetla tą ładującą się baterie i telefon leży i się ładuje(telefon ma 100% baterii). Tak więc utknęłam na tym kroku i nie mogę kontynuować, oglądałam już dużo tutorialize stron sony i z youtube i robiłam wszystko poprawnie a Sony Companion nadal nie przechodzi dalej niż te 5 kroków (upewnij sie ze telefon nie jest podłączony do komputera, wyłącz telefon, przyciśnij i trzymaj przycisk Volume Down , połącz kablem komputer i telefon nadal trzymając, czekaj ...)
Miał ktoś kiedyś taki problem ? Jak mogę postępować dalej by przeprowadzić ten Hard Reset? Jest ztej Sytuacji jakieś wyjście ?