@gentillo podasz na jakiej podstawie ?
Gwarancja to dobra wola producenta, w ktorej Samsung sobie zastrzega nieuznanie roszczenia w ww przypadku.
Jeżeli chodzi o rękojmie - trzeba przeczytac warunki sprzedawcy, gdyż to on z mocy prawa odpowiada za reklamacje. Z pierwszego lepszego regulaminu mediaexpert (pewnie w wiekszosci tak samo):
Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Zgłaszasz z tytułu rekojmi np. telefon który przestał się włączać a wgrywałeś roota czy wgrywales jakiegos customa. Oddajesz telefon do sklepu. Sklep oddaje telefon do ACS na ekspertyze i ewentualną naprawę. Serwisant sprawdza czy nie było ingerencji w oprogramowanie, bo np. mogą miec takie wytyczne z centrali. Jeżeli była, odrzuca roszczenie sklepu, a sklep odmawia naprawy Tobie.
To tylko hipotetyczna wersja, zapewne jedna z dwóch. Nie wiem jakie wytyczne mają serwisy Samsunga i czy chce im sie sprawdzać takie rzeczy. Natomiast realnie jak najbardziej mogą takiej naprawy nie wykonać.
dodana zawartość
Firma, w której pracowałem jest autoryzowanym partnerem serwisowymlaptopów biznesowych HP oraz Lenovo. Też koledzy mieli różne wytyczne dotyczące napraw gwarancyjnych odgórnie, jak np. wykluczenie gwarancji w przypadku modyfikacji podzespołów czy stosowania nieautoryzowanych systemow operacyjnych.Realnie sprawdzało się tylko czy laptop nie był zalany i czy nie nosił oznak uszkodzenia mechanicznego. Za gwarancyjną wymianę części, której producent nie zakceptował (np. plyta glowna z oznakami zalania - zalane markery, rdzawy nalot itd) obciązana była firma ogromnymi kwotami (przykładowo dysk ssd 512GB m.2 to koszt 650 euro kary dla firmy) + HP/Lenovo nie placily za taka naprawę.
Wszystko to kwestia podejścia człowieka i elastyczność w przypadku akceptacji wymienionych czesci przez producenta czy kontroli takiej naprawy.