Witam.
Mam dziwny problem... po włączeniu odblokowywania ekranu "twarzą" po chwili dezaktywują się odciski palców.
Samo dodanie wizerunku twarzy tego nie powoduje.
Objaw jest taki: po dołożeniu palca do skanera zapala się na momencik komunikat na czarnym ekranie "rozpoznawanie twarzy" i pokazuje się ikonka buźki.
Telefon przestaje rozpoznawać odciski palców, nie rozpoznaje ich w zablokowanych aplikacjach, ani w zakładce zabezpieczenia "identyfikuj odcisk palca".
Nie ma możliwości też odblokowania telefony odciskiem palca kiedy nie widzi twarzy.
Po wyłączeniu odblokowania twarzą działa tylko pin, odciski palców trzeba dodać ponownie.
Skaner na pewno odcisków działa poprawnie bo puki nie włączę "face ID" problemu nie ma.
Proszę o pomoc.