TicWatch Pro 3 - Serwis, naprawa gwarancyjna

barman.m

Witam.

Jak wspomniałemgórny przycisk funkcyjnynie ma żadnego wyczuwalnego skoku. Zgłosiłem reklamację namój zegarek w związku z powyższym zacytowanym problemem. Zrobiłem to poprzez oficjalną stronę Mobvoi.

Po 4 dniach otrzymałem odpowiedź że przyjmują moja reklamację i proszą i odesłanie zegarka. Pokryją koszt wysyłki do max 20 USD- sprawdzałem najtańszą wysyłkę pocztą polską z ubezpieczeniem- koszt 120zl? Mam zachować paragon wysyłki.

Gdy dostaną ode mnie numer przesyłki- mam go wpisać na stronie z reklamacją- to wysyłają do mnie nowy zegarek. Nie czekają aż otrzymają go fizycznie do ręki.

To tak w gwoli informacji jak wygląda support Mobvoi.

Ocena końcowa bardzo dobra.

Pozdrawiam

dzaco

Daj znać jak przyjdzie nowy.

barman.m

Witam.

Dzisiaj wreszcie udało mi się wysłać zegarek pocztą Polską- priorytet, ubezpieczona na 1400zl.

Wysyłka do Pekinu.

Koszt 117zl. Oddają tylko 20 USD. Niestety.

dzaco

Słabo. Jak odsyłałem TWP 4g to na ich koszt. Dostałem opłaconą etykietę.

spec-naz1

Ja już nie pamiętam dokładnie, ale refundują chyba te przesyłki u przewoźników, u których u nich nie ma wsparcia i jeśli samemusię wybieramy naszego miejscowego przewoźnika. Przy wyborze npDHL to oni podsyłają etykietę i nic nie trzeba płacić. Tak przynajmniej pamiętam;)

barman.m

Szkoda że nie napisałeś tego wcześniej. Napisałbym do nich maila.

Czym wysyłałeś?

Ile szła przesyłka?

spec-naz1

Ponad pół roku temu jakoś wersje 2020 odsyłałem. Napisałem do nich e-maila że chce odesłać i podesłali mi link, gdzie mogę zarejestrować swoje zgłoszenie (RMA).

Ja dostałem etykietę z DHL'a.

barman.m

Wczoraj otrzymałem oficjalna odpowiedź od Mobvoi że nowy zegarek został wysłany.

Mam nadzieję że 4 tyg oczekiwania się opłaci i nie będę miał już z nim żadnych problemów.

Jeszcze czekam na info w jaki sposób mi zwrócą pieniądze za wysyłkę (20USD)- Gdzie wykosztowalem się na 120zl.

barman.m

Witam.

Dziś otrzymałem nowy zegarek. Przyciski funkcyjne działają prawidłowo.

Mam nadzieję że to koniec doświadczeń z działem reklamacji Mobvoi.🙂

Pozostał jeszcze tylko zwrot 20USD za wysyłkę zegarka reklamowanego do Chin. Ja zapłaciłem 31USD i takiej sumy będę się domagał.

Była to najtańsza ubezpieczona wysyłka do Chin pocztą Polską.

Zobaczymy jak do tego podejdą.

Fenek

@barman.m

I jak się zakończyło ze zwrotem całości kosztów przesyłki?

barman.m

Fenek
@barman.m

I jak się zakończyło ze zwrotem całości kosztów przesyłki?

Witaj.

Niestety... Dostałem 17 euro.

Z racji że zegarek wziąłem na 6 rat to obniżyli mi raty o owe 17 euro.

Pozdrawiam.

GnoM84

barman.m

barman.m jak ci się sprawuje zegarek po wizycie w serwisie.

bartolinio

przecież dostał nowy

GnoM84

bartolinio Aha myślałem że był naprawiany sorki

barman.m

Cześć.

Tak, dostałem nowy który działa bez żadnego problemu.

szczyku

Panowie, nie mogę namierzyć adresu email, aby odesłać niesprawny zegarek. W FAQ czytałem że etykieta obsługuje państwo w którym przebywam. Chcę do nich napisać o tą etykietę. Na jaki adres mam pisać?

Marek1977

Zegarek ma 3,5 roku.

Po wgraniu aktualizacji problemy z baterią.

najpierw ładowało do 80%

Teraz ładuje do 36%

Próbowałem różnych ładowarek, resetowałem zegarek do ustawień fabrycznych.

Nie pomaga.

Nie wiem czy to wina oprogramowania czy baterii.

Do tej pory ładowało na 98-100%

Czy można wymienić baterię i jaki to koszt? Jaka to bateria?

bal.sam

Część mam podobny problem od ostatniej aktualizacji. Niby się ładuje ale ma czkawkę na ok30% po załączeniu często się zapętla loader pomaga tylko recovery.

Macie pomysły? (po gwarancji)

Sądzicie że to bateria 🔋?

Marek1977

Nikt nie wie lub mają na to zwis na forum. Brak odpowiedzi miesiąc.

Tak jak mobvoi. Kupiłem Ticwatch5 Pro za 189 Euro zamiast 359 Euro

Wg nich 45% obniżki. Więcej się nie da. Wysyłka gratis

O niebo lepszy. I pokrętło do menu i bateria trzyma nawet 3 dni

Miałem olać mobvoi bo tylko 2 lata gwarancji a potem brak serwisu.

Ale nie ma konkurencji. Samsung bateria max 1.5 dnia drogi

Oczywiście z Wear OS sprzęty

Stary zegarek idzie do kosza

bal.sam

Marek1977

Czy V5 obsługuje już asystenta google?

bartolinio

Marek1977 z konkurencji to ciekawie prezentuje się cybuch Oneplus, który ma w końcu znośny czas pracy
rozwiązanie nieco podobne do tego z ticwatch, ale zamiast podwójnego ekranu jest "podwójny" procesor… ciekawy pomysł, który również poprawia czas pracy

Następna strona »