Wygląda to takjakby bateria byłamocno wyeksploatowana. Podobnie jak w niektórych telefonach po kilkuset cyklach ładowania zdarza się, że się wyłączają np przy 20, 30%
Nie wiem czy zegarek kupiłeś nowy, może trafiłeś też na jakiegoś refurba, który został kiepsko odnowiony, albo po prostu od nowości jest wadliwa bateria.
W każdym razie bez serwisu się raczej nie obejdzie