Komunikat o profilu administratora po przywracaniu ustawień fabrycznych

Mistel79

Hej,

Taki kłopot Galaxy S20. Wyskakuje taki problem zawsze po wykonaniu ustawień fabrycznych na androidzie 11.

Po tym komunikacie jest brak dostępu do większości aplikacji i ustawień, oraz polecenie wykonania resetu, i tak w koło.

Jedyna opcja to wgranie 10 Odinem i aktualizacja do 11 przez OTA, wtedy działa dobrze.

Telefon z T-Mobile na XEO i na ich sofcie identyczna sytuacja.

Ktoś coś?

dzidexx

Mistel79
Ktoś coś?

Ten komunikat da się przeczytać dalej? Po np....

Na 10 istnieje jakiś profil administratora? Usuń go.

Fenek

@Mistel79

Możesz bardziej opisać sytuację?

Kiedy ten komunikat wyskakuje?

Było coś przy nim grzebane?

Jaka jest historia tego telefonu, masz go z T-Mobile, kupiłeś od kogoś? Może został zablokowany za nie płacenie rat? A w takim wypadku nic nie da wgrywanie nic Odinem.

Podaj proszę więcej informacji.

Mistel79

Telefon z t mobila zakupiony osobiście. Brand ich, robię fabryczne uruchamia się loguje się na konto Google potem na samsunga i po chwili wyskakuje to.

Jeśli wgram odinem 10 i go skonfiguruje, a następnie pojawi się 11 w Ota to ją normalnie instaluję i wszystko działa. Sytuacja ma miejsce tylko jak wgram odinem 11 lub jak zrobię fabryczne.

yaro_1

a przed resetem do ustawień fabrycznych lub wgrywaniem odinem andka 11 usuwałeś z telefonu konto google i samsung? może z tym jest jakiś problem,

Mistel79

yaro_1
a przed resetem do ustawień fabrycznych lub wgrywaniem odinem andka 11 usuwałeś z telefonu konto google i samsung? może z tym jest jakiś problem,

Tak usuwałem, aczkolwiek dopiero dziś na stronie samsunga znalazłem moje stare urządzenia jak s8 i s9 chociaż nie widniały jako aktywne. To raczej nie to

dodana zawartość

dzidexx
Ten komunikat da się przeczytać dalej? Po np....

Na 10 istnieje jakiś profil administratora? Usuń go.

Tam już żadnego konkretu nie było. Na 10 mam to - to z temobila dopóki nie spłacę pewnie, usunąć nie mogę. Ale skoro wypuścili 11 to nie powinno blokować

dzidexx

Nie możesz odfajkować tych dwóch? Ja bym się wybrał do serwisu Samsunga.

Mistel79

dzidexx
Nie możesz odfajkować tych dwóch? Ja bym się wybrał do serwisu Samsunga.

Nie, nie da się niestety. Doczytałem że to apki operatora i dopiero po spłaceniu będzie można je odfajkować i odinstalować. Ale do tego czasu nie powinny robić kłopotu przy resecie itp. Jeśli w ogóle w tym tkwi problem, bo właśnie tego nie wiem i próbuje dojść o co chodzi.

Wincenty

Oprogramowanie do zdalnej kontroli smartfona wgrane przez Opa.

Tak oto zabezpieczają się Opy gdy instalujemy czysty soft (robimy debrand) wtedy automatycznieinstalowana jest ta aplikacja w Admin. urządzenia. Tak robi Plus i teraz tak samo robi to T-M. To jest nie do usunięcia, dopiero jak spłacisz raty będziesz mógł to wyłączyć i usunąć.

https://android.com.pl/artykuly/107335-plus-blokada-samsung-knox/

yaro_1

te śmieci niech by sobie były, ale nie powinno to blokować resetu do ustawień fabrycznych, w końcu jak na xeo samo się zainstalowało to po ustawieniach fabrycznych też pewnie by się znowu zainstalowało

Mistel79

yaro_1
te śmieci niech by sobie były, ale nie powinno to blokować resetu do ustawień fabrycznych, w końcu jak na xeo samo się zainstalowało to po ustawieniach fabrycznych też pewnie by się znowu zainstalowało

No dokładnie, chce sobie poprostu fabryczne spokojnie zrobić, bez kompa i innych kombinacji. Na razie szukam rozwiązania na rożnych forach, ale chyba jedyny jestem z tym komunikatem ? . Dzisiaj helpdesk temobila coś tam zaczął grzebać w temacie więc zobaczymy. I w sumie rozmowa w miarę sensownie przebiegała (tak jak by wiedzieli w jakim kierunku uderzać)

Mistel79

Witam.

Krótki opis dla potomności.

Problemem były zasady wprowadzone przez operatora do aplikacji knox enrollment device (na sztywno ustawiona jako administrator urządzenia). Jest to apka wykorzystywana przez firmy do zdalnej kontroli urządzeń. Pomimo wypuszczenia androida 11 przez tmobile w aplikacji mój smartfon jeszcze był przypisany jako urządzenie na andku 10. Zmiana przeze mnie csc na xeo mogła się przyczynić do powstania tego błędu. Serwis samsunga nie mógł nic z tym zrobić bo nie mają uprawnień do usuwania urządzeń z bazy knox operatorów. Na obecną chwilę nie zdjęli z mojego telefonu to zabezpieczenie, zaktualizowali bazę ale chyba zapomnieli wrzucić spowrotem aplikacje bo jestem już jedynym administratorem urządzenia ? ,a już kasę naszykowałem żeby go spłacić.