Koszał
Ja wczoraj dowiedziałem się, że wysyłka S21U 16/512 będzie po 22 lutego. Do tego czasu ludzie na infolinii robili z klienta debila, mówili że wysyłka zgodnie z planem po 29.01 następnie że w pierwszym tygodniu lutego a wczoraj usłyszałem od konsultanta "Przecież podczas składania zamówienia widniała data 22.02.2021" co jest oczywiście kłamstwem ponieważ mam potwierdzenie zamówienia gdzie data jest 29.01.2021. Wczoraj zapytałem się jak mogę anulować zamówienie po czym dostałem @ z prośbą o podanie rachunku. Napisałem, że nie chce anulować zamówienia na co Pani z infolinii powiedziała mi, że jest już anulowane i nie może go wznowić ponieważ została wystawiona do niego faktura VAT i korekta do niej... jak zapytałem na co jest wystawiona ta FV ponieważ ja nic nie dostałem a z tego co mi mówią od kilku dni to oni też nie mają produktu na miejscu aby go fakturować.
Cały Samsung a w sumie to sklep i-Terra to jakaś kpina. Dla zasady dziś napisałem reklamacje pisemną do Samsung Polska jak i do sklepi i-Terra... samego telefonu już mi się ode chciało ale jak można ludzi tak okłamywać i nie ponieść żadnych konsekwencji.... przecież to nie sklep skrzat a duży sklep działający pod skrzydłami Samsung Polska.
Ps. Jeśli doszedłeś do tego miejsca w czytaniu moich wypocin pragnę powiedzieć "dziękuje" ?
Ja dzisiaj się upewniłem .... to samo mi pani powiedziała, ze miała kontakt ze sklepem i wysyłka będzie po 22 lutego, zapytałem jaki mają system zbierania zamówień, bo do dzisiaj nie mam informacji ze wysyłka bedzie później , żadnego maila - nie potrafiła odpowiedzieć, na pytanie również czy nie mają jakiegoś kalkulatora zeby wyświetlał na stronie informacje ze np mają 100 egzemplarzy i np zamawiając 20 stycznia juz się trafia na późniejszą date dostawy też jest problem... sklep iterra to na prawde kpina.... pozbierali zamówienia, pozbierali kase i teraz czekaj człowieku przez półtora miesiąca albo nawet i dłuzej bez kasy i bez telefonu , jestem ciekaw jeżeli osoby zamawiają teraz telefon i widzą date dostawy 22 lutego czy im tez nie wyslą później telefonów np po 22 sierpnia 🙂
ale udało mi się usłyszeć przepraszam ... co prawda od pani i w jej imieniu ale ....
Nie zmienia to faktu ze komunikacji brak, sklep iterra to kompletna porażka!!