Wgraj mu customa, choćby lineageOS + minimum gaaps. Telefon będzie jak nowy. Tylko nie a12. 11 powinna wystarczyć.
Kwestia czego na telefonie "samsungowego" potrzebujesz. Bo po zabiegu jaki opisałem to bardzo czysty telefon bez wielu bajerów. Zobacz sobie w sieci jak kineage wygląda.
Ewentualnie. Reset do fabrycznych. Po uruchomieniu adb i AppControl(na XDA) i wyłączasz śmieci od S i G. Tylko z głową. Powinno pomóc.