Mam bardzo duży problem z kopią zapasową. Przed zresetowaniem telefonu do ustawień fabrycznych zrobiłem kopię w HiSuite. Następnie przeniosłem go na dysk flash i skopiowałem do mojego notebooka. Po oddaniu telefonu z serwisu chciałem przywrócić pliki, podłączyłem telefon do HiSuite i wskazałem foldery z kopią zapasową. Pojawił się komunikat „brak plików kopii zapasowej”.
Bardzo proszę o pomoc, w tej kopii zapasowej mam bardzo ważne dokumenty i zdjęcia dokumentów!