Ładowarka nie powinna być gorąca. Smart band mało "prądu" pobiera więc temperatura ładowarki to żaden wyznacznik.
Zostaw na jakiś czas podłączoną. Może być mocno rozładowana, chociaż nowa nie powinna. Jednak bywa różnie z przechowywaniem i takie tam.
Sprawdź czy styki są odpowiednio umocowane, czyste. Podłącz pod inną ładowarkę albo USB w komputerze.
Nowy a nie ma gwarancji? Zwrot do 14 dni?