Witam
nie mialem zamiaru rozpisywac sie na temat motoroli, ale postanowilem napisac pare zdan zanim ktos sie zdecyduje na zakup milestones.
na poczatku bylem bardzo zadowolony z tego telefonu, ale niestety juz pierwszy kontakt z centrum obslugi telefonicznej pozwolil mi zapomiec o zadowoleniu.
motorola ma bardzo dziwna polityke zapisywania danych kazdego klienta, a jesli probuja rozwiazac jakis problem to niestety musisz wyslac im wszystkie indywidualne dane telefonu wlaczenie z dowodami zakupu telefonu, nawet gdy problem wcale nie dotyczy telefonu, a jedynie "darmowej" nawigacji.
majac jednoczesnie telefon samsunga oraz ipoda nigdy nie mialem problemu z pomoca technicza np. appla. nikt mnie nie prosil o wszystkie moje dane gdy prosilem tylko o proste ogolne pytanie a problem ktory mialem z ipodem zostalem bardzo szybko i sprawnie rozwiazany ze strony appla, a w motoroli niestety przeciwnie.
zaznacze jednoczesnie ze wysylajac mnostwo dokumentow do motoroli moj problem nie zostal rozwiazany pozytywnie gdzie na poczatku slyszalem ze to tylko formalnosc. oczywiscie moich pieniedzy za telefony nikt mi nie zwroci, chociaz to ja musialem co chwile dzwonic do motoroli, miedzy innymi dlatego ze dzial techniczny mial takie polecenia jak i rowniez zaliczylem strate 100 zl ktore juz nie odzyskam od motoroli.
niestety po paru miesiacach mam nastepne problemy z motorola, czyli migajacy i wariujacy ekran.
postanowilem z powrotem zadzwonic do motoroli. niestety bez podania znowu mnostwa danych dzial pomocy nie udzielil mi zadnej odpowiedzi na proste pytanie, ktore brzmialo: czy w warszawie znajduje sie centrum serwisowe motoroli?. postanowilem sprawdzic na stronie motoroli czy sa podane centra serwisowe. oczywiscie znalazlem, lecz po zadzwonieniu w warszawie do centrum serwisowego na ul. broniewskiego okazalo sie ze jest to serwis NOKIA, i zeby bylo smiesznie cetrum motoroli wie po tej sprawie a telefon i adres dalej istnieje. ciekawa sprawa, i ciekawe czemu z adresem serwisu jest taki problem.
dodam jeszcze ze motorola posiada tylko jeden numer telefonu kontaktowego zaczynajacy sie od 801... i nie ma mozliwosci innego kontaktu, niestety jesli ktos dzwoni z komorki to jest to numer specjalny i chociaz ma pelno darmowych minut i tak za to placi.
podsumowujac:
nie polecam motoroli za "wspaniala" polityke kontaktu z dzialem pomocy telefonicznej.
nie polecam motoroli za moje problemy z darmowa nawigacja i dlugim rozwiazywaniem problemu, ktory w koncu sie nie rozwiazal a ja zakupilem inna nawigacje
nie polecam motoroli za problemy z wifi, i rowniez dluga i problemowa pomoc z dzialu technicznego (w koncu sam znalazlem rozwiazanie w internecie)
nie polecam motoroli za bardzo slaba baterie (wiem ze tak jest z takimi telefonami, ale chyba motorola szczegolnie ma slaba baterie)
nie polecam motoroli i nastepnym moim telefonem na pewno nie bedzie motorola
pozdrawiam i zapraszam do podzielenia sie ze swoimi doswiadczeniami z motorola.
ps. moze ktos wie jak rozwiazac problem "wariujacego" ekranu (nie da sie nic nacisnac, sam skacze bo ikonkach, potrafi sam cos nacisnac, miga).
dzieki
---------- Post dołączono o 16:13 ---------- Poprzedni post napisano o 15:27 ----------
dodam ze drugi numer centrum serwisowego ktory wzialem ze strony motoroli znajdujacego sie na ul. nowogrodzkiej wg operatora nie istnieje. wynika z tego ze motorola nie ma cetrum serwisowego w warszawie lub z jakis szczegolnych powodow ukrywa ten fakt 🙂 moze ktos wie gdzie znajduje sie serwis motoroli w warszawie?.
dodam rowniez ze dane ktore wymagala odemnie motorola w czasie rozwiazywania problemu nie mogly pomoc w rozwiazaniu problemu, bo po co motoroli np dowod zakupu mojego telefonu ktory musial byc wyslany emailem (moze pomysleli ze ukradlem telefon i teraz dzwonie do nich podajac wszystkie dane z telefonu wlacznie z indywidualnymi danymi: imieniem, nazwiskiem, emailem, nr imei itd (wszystkie dane musialem wyslac emialem! .)
restart do ustawien fabrycznych nie rozwiazuje probemu z ekranem.
pozdrawiam ponownie