Opinia o serwisie Samsunga!

Grzesieq94

Witam!

Jak może już niektórzy na forum wiedzą jakiś czas temu zbrickowałem sobie Spice 😃 Byłem strasznie wkurzony bo wiedziałem jak to z serwisami bywa. Niekiedy i z miesiąc lub więcej można czekać. W sobotę po południu (tj. prawie przy zamknięciu serwisu) oddałem mój telefon do naprawy w Katowicach. Pani odebrała telefon i fakturę zakupu po czym dała kartkę i powiedziała, że na podany nr przyjdzie sms gdy telefon zostanie naprawiony :] Na tej kartce był wpis: "Ostateczna data naprawy: 27-06-2010"... No to wtedy się przekonałem, że sobie poczekam...

... aż tu nagle dziś o godzinie 8 (serwis otwierają o 9 więc nie wiem jak to zrobili) przyszedł sms, że telefon został naprawiony... Zdziwiłem się bardzo no ale nic. Po południu pojechałem po telefon. Okazało się, że "zmienili wersje oprogramowania" oczywiście dali JD2 z Ery bo z Ery była fakturka 😃 Telefon działa i wszystko jest w porządku. Jestem na prawdę w szoku... Wszystko naprawione w 2 dni praktycznie...

Może i to was nie interesuje co się tam działo z moim telefonem, ale chciałem to napisać dla wszystkich tych co boją się modyfikować, rootować i zmieniać oprogramowanie w swojej Spicy 😃 Spokojnie, serwis załatwi wszystko...

kajtos23

ja oddałem telefon o 10 w celu aktualizacjii i o 14 go odebrałem juz gotowego;]

Grzesieq94

No proszę... Jak widać serwis jest bardzo dobry, a przynajmniej wykonuje swą pracę w bardzo krótkim czasie 😃

SzczeMar

To można telefon oddać bezpośrednio do serwisu jeśli był on zakupiony u operatora? Ja dziś oddawałem i powiedzieli mi aby sprawę załatwić przez operatora (serwis w Sosnowcu). Przez to musiałem załatwiać naprawę na inna osobę, bo telefon kupiłem na allegro a był on wzięty przy umowie z operatorem. :confused

gotrunks

Zawsze tak oddaje i nigdy nie ma z tym żadnego problemu, operator jest tylko pośrednikiem oddaje do tego samego serwisu co ja oddałbym bezpośrednio :E Gwarancji udziela przeważnie producent telefonu... nie sprzedawca.

Grzesieq94

Ja też miałem fakturę na inną osobę i nic mi nie gadali... Po prostu oddałem z innymi danymi niż na fakturze i wszystko było ok... Nie chce mi się załatwiać tego przez operatora bo miałem już różne przypadki np. w Orange oddałem HTC kiedyś i siedział w naprawie 2 miechy. Mieli mnie poinformować jak naprawią telefon. Okazało się, że telefon został naprawiony po tygodniu a przez resztę czasu leżał sobie spokojnie na zapleczu salonu a oni mnie o tym nie poinformowali :/

SzczeMar

Kurde to się wkurzyłem. Mogłem jechać bezpośrednio do serwisu, a nie dzwonić do nich na numerki które są w karcie gwarancyjnej. Dzięki za info, na przyszłość będę wiedział.

hopar

JA jak aktualizowałem Soft to oddałem fon w środę do autoryzowanego salonu samsung a w piątek już był z powrotem. Jeszcze gościu przeprosił że tak długo bo strasznie dużo zleceń mają w związku z nowym Androidem. Dla porównania Serwis Sony Ericsson, załatwiał wszystko 10-14 dni. No i mały Oftop, jak juz chodzi o serwisy. nigdy przenigdy NIE KUPUJCIE nic z firmy Acer. Mam od nich lapka 5 miesięcy z tego 1 spędził w serwisie przy czym usterka wciąż występuje.

szymon247

Fakt, BARDZO sie wyrobili. W Samsungu mojej mamy cos sie waliło (sam wysyłał puste smsy) i wymienili wszystko od płyty głównej przez baterie po oprogramowanie. Naprawde tego się nie spodziewałem.

To trzeci serwis po Sony Ericsson i Siemens który naprawde polecam.

^ Serwis Acera to legenda jeśli chodzi o niski poziom swojego działania. Odziwo serwis HTC jest na podobnie beznadziejnym poziomie. W HTC Touch Pro padł jakiś czas temu moduł gsm, wifi itp a telefon otrzymałem po 2 miesiącach w stanie takim jaki wysłałem. "Nie wykryto usterki". Mam wrażenie, że tajwańskie firmy mają coś takiego do siebie 😉

jestemnawakacjach

A macie jakieś info o serwisie Samsunga w Łodzi?

kar5005

W Łodzi jest na Piotrkowskiej 232.

Kosiek

Gwoli ścisłości - o ile dobrze wiem, telefony Samsunga serwisuje CCS (Cyfrowe Centrum Serwisowe). Miałem do czynienia z nim przy okazji Toshiby, o ile serwis był OK to dostawca części dawał ciała na całej linii. Także to wszystko zależy od dostępności części / nowych telefonów.

AdinX

Gwoli ścisłości - o ile dobrze wiem, telefony Samsunga serwisuje CCS (Cyfrowe Centrum Serwisowe). Miałem do czynienia z nim przy okazji Toshiby, o ile serwis był OK to dostawca części dawał ciała na całej linii. Także to wszystko zależy od dostępności części / nowych telefonów.

Ja za to mialem z CCSem nie mile doswiadczenia, oddawalem tel z powodu stuck pixeli (okolo 10), widocznych golym okiem, niestety ich przyzady pomiarowe nie zdołaly ich wykryc, tak samo bylo z testami w warunkach rzeczywistych...:facepalm: , telefon zas wg ich opini dziala zgodnie z specyfikajaca producenta...:dobani:

araboj

Serwis w Łodzi mnie zaskoczył. Oddałem samsunga i5800 z roomem niebrandowanym oraz nierootowanym, oficjalnym samsunga. Serwis odpisał mi, że nieoficjalny soft i nie naprawią mi telefonu na gwarancji. Proponują odpłatne wgranie oryginalnego za 30zł. Zgodziłem się aby tylko go naprawili (wyświetlacz nie reagował w jednym miejscu na dotyk) Telefon wrócił. Zapłaciłem 30zł, włanczam go, sprawdzam w salonie i zdziwko. Serwis nic nie zrobił z wyświetlaczem. Nie wychodząc z salonu oddałem go ponownie do naprawy. Pan z salonu był również zdziwiony. Czekam i ciekaw jestem co teraz wymyślą.