Kupiłem Samsunga w lutym b.r.
Nie dostałem karty gwarancyjnej wcale. W serwisie powiedzieli, ze po numerze IMEI sprawdzą czy telefon jaest na gwarancji.
Bylebym miał dowód zakupu.
Nie ma żadnych regulacji prawnych co do gwarancji jakich udziela producent/importer.
W ogóle udzielenie gwarancji jest dobrą wolą tegoż. W związku z tym wszelkie sprawy z tym związane reguluje jedynie sam producent/importer informując na jakich zasadach tej gwarancji udziela.
Nie wolno mu jedynie zapisami w karcie gwarancyjnej odbierać praw nabytych aktami wyższego rzędu (ustawy, rozporządzenia itp)
Taki Samsung zawsze żądał dowodu zakupu.
Co innego niezgodność towaru z umową czy rękojmia.
To jest odpowiedzialność sprzedawcy (a nie producenta/importera) przed klientem.
Ten temat reguluje Ustawa o Szczególnych Zasadach Sprzedaży Konsumenckiej (w przypadku osób fizycznych) oraz Kodeks Handlowy (rękojmia dla osób prawnych).