Jeśli w umowie nie określono maksymalnego czasu oczekiwania na naprawę dowiedz się na jakimś forum prawniczym jaki termin przewidywany jest przez prawo. Jak został przekroczony to wydaje mi się, że play jest odpowiedzialny za rozwiązanie sprawy, w końcu to ich klientem jesteś i zwalanie winy na serwis nic cię nie interesuje. Ostatecznie jeśli nic się nie zmieni dowiedz się czy można to interpretować jako nie wywiązywanie się operatora z umowy.
Myślę, że nikt nie będzie miał mi za złe jak podam link do dobrego forum prawniczego:
http://forumprawne.org/
może znajdziesz tam kogoś z podobnymi problemami, warto poczytać.
Następnym razem jak coś się zepsuje zaraz po kupnie (przed upływem 6 miesięcy), to zgłaszaj towar jako niezgodny z umową, wtedy sprzedawca jest odpowiedzialny za naprawę szkody, masz też znacznie więcej opcji.
