Ja dostałem lepsze warunki rozmawiając bezpośrednio. Poszedłem sobie do salonu firmowego i powiedziałem, że jestem już uprawniony do przedłużenia umowy ale zastanawiam się nad przeniesieniem nr do konkurencji, bo mnie nęcą korzystna ofertą i żeby od razu zadzwonił ana nr reaktywacyjny *350 - tak też zrobiła. Tam wysłuchałem co mi maja do zaoferowania i powiedziałem, że nie za bardzo mnie to satysfakcjonuje i muszę to sobie przemyśleć. Oczywiście poinformowali mnie, że za kilka dni oferta może być nieaktualna, bo ceny tel. mogą ulec zmianie. Za kilka dni (akurat miałem weekend majowy) zadzwoniłem już sam na *350, oczywiście pytali skąd mam nr tel. powiedziałem, że kilka dni temu z konkretnego salonu dzwonili i rozmawiałem z kimś od nich, przemyślałem wszystko i dlatego pozwoliłem sobie do nich zadzwonić, żeby mi jeszcze raz wszystko przedstawili. W drodze negocjacji, wydłużyliśmy okres umowy (co wcześniej nie było możliwe!), przy konkretnym abo. dostałem S4 w przyzwoitych dla mnie pieniądzach.
Ja zawsze uważałem, że rozmowa da więcej niż suche warunki online. Ale zależy to tez od tego co chcesz osiągnąć. Za zakup online masz dodatkowe bonusy minut, a konsultant nie da Ci aż tylu (trochę mniej - zależy ile tak naprawdę potrzebujesz), z kolei możesz wynegocjować coś innego na czym Ci zależy. Ja olałem sms, bo z nich prawie nie korzystam na korzyść dodatkowych minut.
Dzwoń i próbuj rozmawiać. Po pierwszej rozmowie będziesz wiedział co Ci proponują i zorientujesz się czy to jest dla Ciebie satysfakcjonująca oferta. Na jej podstawie przy nast. rozmowie próbuj wyciągnąć więcej.