Witam, mam problem z HTC One X i chciałbym oddać go drugi raz do naprawy.
Oddałem go kilka miesięcy temu do pośrednika w Gdańsku, szybko wysłali go do serwisu i wymienili części. Problemem był brak łapania ostrości i nie został on rozwiązany mimo wymiany osprzętu foto-wideo, pewnie winny jest HTC ImageChip który odpowiada za ostrość aparatu.
Dwa tygodnie temu napisałem do Regenersis (Warsaw) z pytaniami o naprawę, sposób testowania itp i zaproponowali mi abym wysłał telefon bezpośrednio kurierem do serwisu i trafi tym razem do działu technicznego aby dokładnie zbadali wadę aparatu.
Niestety w telefonie pojawiła się kolejna straszna wada, problem z wybudzeniem. Przy próbie wybudzenia przyciskiem zasilania, ekran czasem pozostaje czarny i zapalają się tylko białe przyciski, w takiej sytuacji muszę próbować go wybudzić przyciskiem zasilania około 5-20 razy i ekran w końcu załapuje. Czasami ekran potrafi złapać "zawieche" i ponawia się problem z odpaleniem ekranu...
Wiem, że muszę zamówić kuriera, wystarczy zadzwonić na 22 571 52 52 i powiedzieć, że chciałbym wysłać telefon do Regenersis? paczka ma być wysłana na ich koszt? nie potrzebuję żadnych danych płatnika?
W co NAJLEPIEJ spakować telefon? rozumiem, że sam muszę go zapakować w folię i oryginalne pudełko od telefonu + zakleić taśmą? bo kurier będzie miał tylko naklejkę z numerem przewozowym czy jakoś tak.
Pobrałem formularz zgłoszeniowy ze strony http://www.regenersis.pl/Images/zgloszenie4.doc , muszę go wydrukować ale nie wszystko wypełniać.
Wypełniam: Data wysłania do serwisu, "KLIENT", INFORMACJE O SPRZĘCIE itp
Tylko po co jest tam rubryka "PRZYJMUJĄCY DO NAPRAWY" tu chodzi o sytuacje gdy oddaje telefon w sklepie/do pośrednika tak?
Potem dochodzę do rubryki GWARANCJA, RĘKOJMIA, NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ.
Co NAJLEPIEJ wybrać i dlaczego? telefon pochodzi z Orange, umowa Biznesowa na firmę której działalność została tymczasowo zawieszona. Telefon posiadam mniej niż rok więc rękojmia dalej mi przysługuje? a może lepiej standardowo gwarancja?
Niezgodność z umową jest tym samym czym rękojmia? różnica taka, że rękojmia dla firmy?